Werkstudent Customer Management (m/w/d)

Dein neues Team:

Du hast Lust, Kundenerlebnisse aktiv mitzugestalten und dabei Deine Stärken in Kommunikation und Problemlösung einzusetzen? Dann bist Du bei uns im Customer Service genau richtig! In unserem dynamischen Team bist Du mittendrin, wenn es darum geht, unsere Kunden zu begleiten, komplexe Anliegen zu lösen und echte Mehrwerte zu schaffen. Wir geben Dir den Freiraum, eigene Ideen einzubringen, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und vielleicht sogar langfristig bei uns Deinen Platz zu finden.

Das erwartet Dich:

• Kundenbetreuung mit Herz: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie bei der Umsetzung ihrer Finanzierungswünsche.
• Vielfältige Kommunikation:  Du beantwortest Anfragen und Anliegen per E-Mail, Post und Telefon.
• Teamunterstützung: Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen aktiv im Serviceprozess.
• Kundenstimme im Unternehmen: Du vertrittst die Interessen unserer Kunden intern und trägst dazu bei, ihre Anliegen sichtbar zu machen.
• Unterstützung mit Impact: Du hilfst internen Stakeholdern mit Deinen Ideen, Deinem Wissen und Deiner Unterstützung weiter.

Das bringst Du mit:

• Studium: Du bist eingeschriebener Student.
• Kundenorientierung: Du hast Freude daran, Kundenzufriedenheit aktiv zu gestalten.
• Selbstständigkeit: Du arbeitest eigeninitiativ, organisiert und kannst Dich gut selbst motivieren.
• Digitale Affinität: Online-Plattformen sind für Dich selbstverständlich, und Du kannst Dich gut in die Perspektive der Kunden hineinversetzen.
• Empathie & Kommunikation: Du bist kontaktfreudig, kommunikationsstark und empathisch im Umgang mit Menschen.
• Kreativität:  Du denkst gerne quer und bringst neue Ideen ein.
• Sprachstärke: Du hast eine sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Das bringen wir mit:

• Flexible Arbeitszeiten : Gestalte Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Deinem Studium passt – wir unterstützen Deine individuellen Bedürfnisse!
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice : Arbeite dort, wo Du Dich am wohlsten fühlst. Ob im Büro oder von zu Hause – Du entscheidest!
• Flache Hierarchien: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Du hast direkten Kontakt zu Entscheidungsträgern und kannst Deine Ideen einbringen.
• Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten : Du hast die Chance, Deine eigenen Projekte zu leiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
• Zahlreiche bereichsübergreifende Events: Knüpfe wertvolle Kontakte und erlebe unser Team bei spannenden Veranstaltungen und Teamevents.
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club : Bleib fit und gesund – wir fördern Dein Wohlbefinden mit attraktiven Fitnessangeboten!
• Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser : Genieße eine gesunde Snack- und Getränkebar, die Dir hilft, energisch durch den Tag zu kommen.
• Rabatte über Corporate Benefits : Profitiere von exklusiven Angeboten und Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen – ein zusätzliches Plus für Deinen Geldbeutel!

Schließe Dich unserem Team an und bewirb Dich noch heute! Vergiss nicht, uns Dein voraussichtliches Ende des Studiums, Deinen gewünschten Stundenlohn sowie Dein nächstmögliches Startdatum mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Deine Bewerbung zu erhalten!

Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Über uns

Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest jeden Tag anders gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind auxmoney – eine führende digitale Plattform für Privatkredite in Europa und davon überzeugt, dass eine bessere Kreditversorgung für mehr Menschen möglich ist.
Als Unternehmen vereinen wir die Startup-Mentalität mit der Sicherheit eines erfolgreichen Grown-Ups. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Standorten in Düsseldorf, Budapest, Dublin und Málaga.


Bei uns kommst Du dank flacher Hierarchien und vielfältiger Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortlich zu exzellenten Ergebnissen und kannst an spannenden Projekten mitarbeiten. Du kannst Prozesse und Produkte vereinfachen und auxmoney so als Unternehmen nachhaltig aktiv mitgestalten.
Egal, ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns leisten alle einen wertvollen Beitrag.


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