IT Supporter (m/w/d)

IT Support (m/w/d)

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Die Solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Photovoltaik-Komponenten. In kurzer Zeit sind wir stark gewachsen und erfolgreich am Markt etabliert. Unsere digitalen Prozesse und IT-Systeme bilden dabei das Rückgrat unseres täglichen Erfolgs.

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 250 Mitarbeitenden und zeichnen uns durch kurze Entscheidungswege, ein dynamisches Umfeld und eine enge, kollegiale Zusammenarbeit aus.

Deine Rolle

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Problemen. Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Systeme und Anwendungen zuverlässig funktionieren und unterstützt dabei, unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Du arbeitest eng mit allen Fachbereichen zusammen, analysierst Störungen, findest pragmatische Lösungen und stellst sicher, dass unsere Kolleginnen und Kollegen effizient und ohne technische Hindernisse arbeiten können.

Das bieten wir dir

• 30 Urlaubstage sowie flexibler Ausgleich von Überstunden

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Raum zur aktiven Mitgestaltung

• Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern – kurze Entscheidungswege und hoher Gestaltungsspielraum

• Flexible Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten

• Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Benefits nach der Probezeit, z. B. 50 € monatlich für SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad

• Familiäres Team mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents

• Bürohunde willkommen für eine angenehme und entspannte Arbeitsatmosphäre

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen

• Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Laptops und mobilen Geräten

• Installation und Konfiguration von Software und Benutzerkonten

• Betreuung von Microsoft 365, Netzwerken und Druckern

• Verwaltung von Benutzerrechten und Zugängen

• Dokumentation von IT-Prozessen und Supportanfragen

• Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängiger Hardware

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

• Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative

Was wir erwarten

Wir erwarten eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung. Du gehst technische Herausforderungen analytisch an, arbeitest selbstständig und behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick.

Ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Anwendungen ist ebenso wichtig wie Kommunikationsstärke und Freude daran, Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen kompetent zu unterstützen. Abgerundet wird dein Profil durch Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und den Anspruch, unsere IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Willst du mehr über uns erfahren, dann klicke hier . ☀️