Werkstudent im Kunden- und Leistungsservice (m/w/d)

Wir sind ein eigenständiger Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit – das heißt: Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt. Unsere Kundinnen und Kunden genauso wie unser Team.

Seit rund 40 Jahren sind wir in Düsseldorf zuhause und arbeiten als exklusiver Kooperationspartner der AOK Rheinland/Hamburg. Dabei denken wir Versicherung neu – verantwortungsvoll, nachhaltig und zukunftsorientiert.

Wenn du Lust hast, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Werte lebt und langfristig denkt, dann bist du bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Werkstudenten (m/w/d) für den Kunden- und Leistungsservice (m/w/d)

• Unterstützung bei der Bearbeitung von einfachen Leistungsfällen, insbesondere Prüfung und Abrechnung von Erstattungsanträgen sowie Rechnungsprüfung
• Erfassung und Pflege von Daten in den relevanten Softwaresystemen sowie Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Dokumentation
• Digitalisierung von Eingangspost und Zuordnung von Unterlagen zu den jeweiligen Vorgängen
• Mitarbeit bei der Leistungsabwicklung, einschließlich der Vorbereitung von Standardschreiben
• Beantwortung von einfachen Kundenanfragen (telefonisch oder schriftlich) sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Sachbearbeiter:innen
• Unterstützung bei der Prozessoptimierung, insbesondere im Bereich der digitalen Abläufe

• Du bist Student (m/w/d) und hast Erfahrung im Bereich von Bürotätigkeiten und Dateneingabe
• Vorzugsweise absolvierst Du Dein Studium in den Bereichen BWL, VWL, Medizin, Zahnmedizin oder verwandten Fachrichtungen
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick zu behalten
• Sichere Kenntnisse in MS Office (Excel, Word) sowie die Bereitschaft, sich in branchenspezifische Software einzuarbeiten
• Gute kommunikative Fähigkeiten für den Umgang mit Kunden und internen Stellen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten

• Die Mitarbeit in einem jungen, aufgeschlossenen sowie aktiven Team mit einer Vergütung von 15 Euro pro Stunde
• Einsatztage sind flexibel vereinbar, sodass du dein Studium bei uns gut in Einklang bringen kannst
• Offene Atmosphäre und kurze Kommunikationswege
• Wertschätzende, persönliche Unternehmenskultur
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der Betriebsregelungen
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung durch die Nähe zum Hauptbahnhof
• Intensive Einarbeitung

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