(Junior) IT Campaign & Data Management (m/w/d)

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Du begeisterst dich für IT und möchtest die Steuerung, Betreuung und Konfiguration von Kampagnenplattformen in einem dynamischen Team mitgestalten? Dann werde Teil unseren Teams als (Junior) IT Campaign & Data Management (m/w/d) im Contact Center Umfeld ! Diese Position kann an einem unserer Standorte in Köln, Düsseldorf, Essen, Gelsenkirchen oder nach erfolgreicher vor Ort Einarbeitung auch aus dem Home Office ausgeführt werden!

Das bieten wir

• Einblicke in die Konzern-Welt : Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!

• sicherer Arbeitsplatz : unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)

• Hybrides Arbeiten: Nutze, nach erfolgreicher Einarbeitung, die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt.

• Schnittstelle : Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen.

• Flache Hierarchien : Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.

• offene Kultur : Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe

• gemeinsame Erlebnisse : regelmäßige Team- und Firmenevents

• attraktive Vergünstigungen : Mitarbeitervergünstigungen für Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad

Deine Aufgaben

• Betreue und konfiguriere die Softwareplattformen ttCall und Elsbeth Power Contact (EPC) für Outbound-Kampagnen .

• Richte Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber ein und passe sie an .

• Implementiere und optimiere Call Center Prozesse sowie die notwendigen Schnittstellen für Datenimport, workflow-orientierte Verarbeitung und Datenexport.

• Erstelle und pflege interne und externe Reportvorlagen .

• Kommuniziere regelmäßig mit Auftraggebern und Projektleitern.

• Analysiere und behebe Störungen und dokumentiere alle Changes im Ticketsystem.

• Verwalte Benutzeraccounts sowie zugewiesene Rollen und Rechte.

So bist Du

• verhandlungssicheres Deutsch

• Kenntnisse in Microsoft SQL Server Technologien (v.a. SQL Server Reporting Services))

• technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration bzw. dem Customizing von Software

• Verständnis für Call Center Prozesse, idealerweise im Outbound

• Erfahrung im Umgang mit ttCall, EPC oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswert

• Grundkenntnisse zu VoIP-/SIP- oder Dialertechnologie wünschenswert

• strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, sowohl selbständig als auch im Team

Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer +49 172 846 2645 zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung .

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.