Spezialist im Kundenservice - Private Krankenversicherung (PKV) (m/w/d)
Stellen ID: HR_DUS02087Das erwartet dichDu leistest einen entscheidenden Beitrag zur Erfüllung unserer Service-LevelDu übernimmst von Anfang an Verantwortung und kümmerst dich um alle Geschäftsvorgänge unserer Bestandsverträge, z. B. Vertragsänderungen, Kontoklärungen und KündigungsbearbeitungenDu bist die vertrauensvolle Ansprechperson unserer Bestandskund:innen: Als kompetente:r Servicepartner:in berätst du unsere Versicherten sowie unsere Vertriebspartner:innenDeine Erfahrungen und Ideen bringst du aktiv in den Aufbau von modernen Strukturen und Prozessen in der Bestandskundenbetreuung ein.Du übernimmst Verantwortung im Team und bist eine wertvolle Ansprechperson für deine Kolleg:innenDas bringst du mitDu bist ein ausgewiesener Versicherungsexperte (m/w/d) und unterstreichst dies mit einer Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d)Deine langjährige Erfahrung im Service für Bestandskund:innen der privaten Krankenversicherung macht dich zum fachlichen Experten (m/w/d)Du behältst selbst bei komplexen Verträgen alle Details im Blick, auf deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ist immer VerlassDeine analytische und konzeptionelle Stärke, deine digitale Affinität sowie deine strukturierte Arbeitsweise ermöglichen dir auch in dynamischen Phasen fundierte Entscheidungen und nachhaltige LösungenDu übernimmst Verantwortung für Menschen, Ergebnisse und Entscheidungen und verbindest Empathie mit klarer Zielorientierung sowie souveräner Kommunikation auf allen Ebenen
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