Customer Relationship Manager (w/m/d) für Immobilien und Portfoliostrategie

Die Zentrale in Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein‑Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Relationship Manager (w/m/d) für Immobilien und Portfolio­strategie

Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer, Vermieter und Betreiber fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit rund 4.000 Gebäuden, einer Mietfläche von etwa 10,3 Millionen Quadratmetern und jährlichen Mieterlösen von rund 1,6 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der größten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas . Mehr als 3.000 Beschäftigte arbeiten in der Zentrale in Düsseldorf und den acht Niederlassungen. Wirken Sie mit bei der Umsetzung der Klimaneutralen Landesverwaltung bis 2030! Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klima­neutrale Immobilienportfolio des Landes NRW! – Mehr Infos finden Sie auf unserer Internetseite.

Ihre Vorteile – Darauf können Sie sich freuen!

• Work-Life-Balance/Flexibilität: Bei uns können Sie flexibel zwischen 06:00 – 20:00 Uhr arbeiten, ohne feste Kernarbeitszeit und mit einem Gleitzeitkonto.
• Home-Office/Mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bis zu 60 % pro Woche mobil aus ganz Deutschland zu arbeiten.
• Sicherheit: Sie profitieren von einem unbefristeten und langfristig sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmen­bedingungen.
• Onboarding: Sie starten ab dem ersten Tag mit einem individuellen Einarbeitungsplan und einem persönlichen Mentoring.
• Weiterbildung und Karriere: Wir unterstützen Sie über unsere interne Weiterbildungs­akademie und gestalten mit Ihnen individuell Ihren persönlichen und fachlichen Karriereweg.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge VBL sichern Sie sich eine Basis­versicherung für eine lebenslange Betriebsrente.
• Nachhaltigkeit: Wir nehmen landesweit eine Vorbildfunktion bei Maßnahmen zur CO2‑Reduktion ein. Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klimaneutrale Immobilien­portfolio des Landes NRW!

Aufgaben

• Sie arbeiten aktiv an der strategischen Steuerung des Immobilien­portfolios, insbesondere im Hinblick auf die Implementierung von strategischen Projekten, der Flächen­effizienz­richtlinie in die Portfolio­strategie und der Umsetzung von Klimaschutz­zielen mit
• Sie wirken an der Konzeptionierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der Gesamt­portfolio­strategie in Abstimmung mit anderen Bereichen des BLB NRW mit
• Sie entwickeln Teilportfolio­strategien und gleichen die strategischen Interessen des BLB NRW mit den strategischen Kunden­interessen ab
• Darüber hinaus steuern Sie den Refinanzierungs­prozess der ressort­spezifischen Mietangebote und führen Finanzierungs­verhandlungen mit dem Kunden

• Sie pflegen gemeinsame Dialog­formate – regelmäßig auch vor Ort – mit dem Kunden und den Niederlassungen des BLB NRW
• Sie führen Portfolio­konferenzen durch und monitoren die vereinbarten Handlungs­bedarfe
• Sie betreuen alle kunden­relevanten Fragestellungen und sichern Service­leitungen für Niederlassungen und Kunden im Portfolio- und Monitoring­prozess
• In Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team entwickeln Sie neue Ideen, um die Kunden­bindung und ‑zufriedenheit weiter zu steigern

Profil

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschul­studium (Diplom/​​Bachelor/​​Master) der Fachrichtung Immobilien­wirtschaft, Immobilien­management, Real Estate Management, Bauingenieurwesen, Architektur, Verwaltungs­wissenschaften, Wirtschafts­wissenschaften, Wirtschafts­ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Sie haben bereits zwei Jahre Berufs­erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im öffentlichen Umfeld oder in der Immobilien- oder Baubranche, sammeln können
• Sie können praktische Berufs­erfahrung im Projekt­management und im Management von Kunden­beziehungen vorweisen
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für öffentliches Bauen und komplexe öffentliche Organisationen
• Sie haben eine sehr gute Auffassungsgabe, denken und handeln unternehmerisch und verstehen es, auch komplexere Sachverhalte schnell zu durchdringen und zielgruppengerecht zu präsentieren

• Dank Ihrer starken Kommunikations­fähigkeit in Kombination mit Verhandlungs­geschick und Durchsetzungs­vermögen verstehen Sie es, Ideen und Ziele zu verkaufen und Menschen zu begeistern
• Dafür bringen Sie sichere Deutschkenntnisse mit, welche mindestens dem Sprachniveau C1 (fließend in Wort und Schrift) entsprechen
• Abgerundet wird Ihr Profil durch eine übergreifende Schnittstellen­kompetenz und ein hohes Maß an Empathie, mit der Sie unterschiedliche Interessen­gruppen zusammenbringen

Wir bieten

Je nach persönlichen und betrieblichen Voraussetzungen ist für Tarifbeschäftigte ein Entgelt von der Entgeltgruppe E10 bis zur E12​ TV‑L (ca. 51.460,00 € – ca. 82.590,00 € jährlich) mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. Betriebliche Altersvorsorge) möglich.

Eine statusgleiche Übernahme von beamteten Bewerberinnen und Bewerbern ist bis zu einem Amt der Besoldungs­gruppe A 12 LBesO A möglich.

Was uns ausmacht:

Wir wünschen uns Menschen mit Leidenschaft und Persönlichkeit , die bei außer­gewöhnlichen Projekten mitwirken wollen. Der BLB NRW fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und begrüßt deshalb Bewerbungen von Menschen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung (§ 2 SGB IX) oder sexueller Identität. Wir begrüßen Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen und werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt berücksichtigen. Wir freuen uns zudem insbesondere über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen diese nach Maßgabe des Landesgleichstellungs­gesetzes. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit besetzbar.

Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit, Diversität und Wertschätzung und schaffen so ein Umfeld, in dem sich das persönliche Potenzial bestmöglich entfalten kann.

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