IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - Onsite Support
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – Onsite Support Einsatzort:Düsseldorf Art(en) der Anstellung:Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne praktisch, bist serviceorientiert und unterstützt Anwender direkt vor Ort bei IT-Themen? Du bist zuverlässig, packst mit an und setzt Arbeitsanweisungen sorgfältig um? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation. Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung bei Reparaturen von IT-Endgeräten sowie Begleitung von Servicetechniker:innen vor Ort
- Support für Office Devices wie Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients inklusive Peripherie und Smart Devices
- Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie Managed Phones
- Durchführung von IT-Serviceleistungen nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen (SOPs)
- Unterstützung bei Umzügen von AV-Rauminstallationen und Kiosk-Systemen innerhalb sowie zwischen Standorten
- Mithilfe bei Sonderreparaturen und weiteren Vor-Ort-Serviceleistungen
- Führerschein der Klasse B sowie sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar
- Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den Kundenkontakt
- Freundliches, angemessenes und professionelles Auftreten
- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement
- Körperliche Fitness sowie Bereitschaft zu praktischen Tätigkeiten vor Ort
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, einfache Tätigkeiten nach Vorgabe sicher umzusetzen
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support und IT-Service
- Langfristige Perspektive in einem etablierten IT-Umfeld
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