Kundenbetreuer Customer Service Center / Quereinstieg (m/w/d) - Servicezeiten Mo-Fr
Diese Aufgaben bieten wir
- Du bist erster Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
- Auskünfte und Änderungen zu Vertragsbestandteilen im Bereich Rechtsschutz-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung nimmst du freundlich und kompetent vor
- Nach einer umfassenden Einarbeitung bist du in der Lage Kundenanliegen weiter zu denken, um schnell passende Lösungen anzubieten
Folgendes Profil wird gesucht
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und hast idealerweise Berufserfahrung im Dienstleistungssektor gesammelt
- Deine Kommunikationsstärke sowie deine ausgeprägte Service- und Teamorientierung zeichnen dich aus
- Du hast Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden und trittst dabei sicher und souverän auf
- Du handelst und denkst flexibel und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du bringst zeitliche Flexibilität und Bereitschaft für wechselnde Schichtarbeit mit, denn wir suchen für einen Einsatz von Montag bis Freitag zwischen 07:00-20:00 Uhr
(Die Arbeitszeiten erstrecken sich zudem auf gesetzliche Feiertage in der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich solcher, die nur in einzelnen Bundesländern gelten)
Diese Vorteile bieten wir
- Klasse Start und jede Menge Rückenwind – als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
- Moderne Arbeitswelt – wir bieten mehr Raum für Vordenker:innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten
- Gemeinsam vorankommen – Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Ihre berufliche Entwicklung
- Eine Arbeitswoche von bis zu 38 Stunden - Die offene Kommunikation der wechselnden Einsatzpläne ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Auch Homeoffice ist anteilig möglich
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