Werkstudent/in (m/w/d) Reservations & Sales in Düsseldorf

One wave. One drive. One passion.
Im The Zipper verbindest Du Hospitality mit den Themen von morgen – mit echtem Teamspirit, klarem Drive und Begeisterung für Gäste und Kollegen. Unser Haus liegt direkt am Rheinufer in Düsseldorf-Heerdt, bietet 168 hochwertige Serviced Apartments und einen Community Space im 13. Stock, samt Rooftop mit Blick bis zum Kölner Dom. Unsere Customer Journey ist vollständig digitalisiert, damit wir Zeit gewinnen für das Wesentliche: persönlichen Austausch und exzellenten Service. Unzip your potential. Das ist der Spirit, der uns antreibt.

Was Dich erwartet

GRUPPEHANDLING

• Angebotserstellung nach Kalkulation & allgemeine Systempflege
• Proaktive Kundenkommunikation & Follow-Ups
• Begleitung der operativen Prozesse von Anfang bis Ende
• Kontaktpflege & Kundenbindung

LONGSTAY HANDLING

• Bearbeitung von Anfragen & telefonische Follow-Ups
• Angebotserstellung & Hausführungen mit potenziellen Longstay-Gästen
• Operative Begleitung bei Ankunft

TELEFONISCHER SUPPORT

• Annahme von Telefonaten
• Verarbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
• Unterstützung bei allen Buchungsprozessen

SALES

• Markt- & Wettbewerbsanalyse: Recherche potenzieller Firmenkunden & Vertriebschancen
• Sales-Support: Vorbereitung & Begleitung von Site Inspections und Events
• New Business: Identifikation neuer Potenziale – von Messen bis Firmenkunden
• Besuch von Networking-Events

Das bringst Du mit

• Kommunikationsstärke: Du überzeugst schriftlich, telefonisch und persönlich – auf Deutsch & Englisch.
• Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.
• Office-Skills: Excel, PowerPoint & Outlook beherrschst Du sicher.
• KI-Affinität: Tools wie ChatGPT, Copilot oder Claude setzt Du gezielt ein – oder bist neugierig darauf.
• Erste Hotellerie- oder Dienstleistungserfahrung: Serviced Apartments oder Reservierungsumfeld sind ein Plus.
• Eigeninitiative & Teamspirit: Selbstständig, lösungsorientiert und immer mit Blick fürs große Ganze.

Warum THE ZIPPER?

• #responsibility Echte Verantwortung vom ersten Tag an – kein klassischer Werkstudenten-Job.
• #neverstoplearning Karrieremöglichkeiten innerhalb der HOSPITALITY X Gruppe.
• #network Zugang zu exklusiven Netzwerkveranstaltungen der Hospitality-Branche.
• #family Familiäres Unternehmen, #warmwelcome mit Family & Friends Raten.
• #together Wir sind ein Team auf Augenhöhe, am liebsten per Du.
• #flexibility Remote & vor Ort kombiniert – 20 Stunden pro Woche, flexibel eingeteilt.
• #gamechanger Modernes Umfeld mit digitaler Customer Journey – wir leben Digitalisierung statt Papierkram.

Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

The Zipper Hotel & Apartments
Pariser Straße 83-89, 40549 Düsseldorf
Deutschland
Ansprechpartnerin: Frau Sonja Moertter
T: +49 173 160 14 73
[email protected]
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