CLUSTER HOTEL MANAGER INNSIDE DERENDORF - SEESTERN (DÜSSELDORF)

En Meliá, estamos orgullosos de ser una comunidad de Very Inspiring People. Nuestro equipo está formado por profesionales comprometidos, dedicados a transformar experiencias cotidianas en momentos extraordinarios. Tanto si estás comenzando tu carrera como si eres un profesional con experiencia, cada miembro del equipo aporta talentos y perspectivas únicas, que contribuyen a nuestra cultura vibrante y enriquecedora. Trabajar en Meliá no es solo un empleo, es una oportunidad de desarrollo personal y profesional continuo. Creemos en fomentar el potencial y en empoderar a nuestros empleados para que construyan su futuro en un entorno dinámico y de apoyo. Con un enfoque en la innovación, te invitamos a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, mientras emprendes tu propia aventura de descubrimiento y crecimiento. We are looking a CLUSTER HOTEL MANAGER for INNSIDE DERENDORF - SEESTERN (DÜSSELDORF) HOTELS

CANDIDATE PROFILE:

Reporting to the Director of Operations of the area, the role would be responsible for all the Operational side of these two hotels. Manage and inspire the high performance of hotels teams continuously evaluating and maintaining high service, quality and productive processes and workflow. Ensure the smooth implementation of the procedures and policies of Melia Hotels International in alignment with the strategic plans.

MAIN FUNCTIONS INCLUDE:

• Assume the responsibilities and decision making of these 2 hotels operations.
• Designing and implementing projects, programs, strategies, budgets and action plans, assuming the responsibility for the implementation and monitoring them to achieve the established goals.
• Analyze with the DO, the the Business Plan.
• Analyze weekly results for accurate financial projections, occupancy based staffing reports and standards set for the hotels brand.
• Ensure decisions and actions are in line with budget guidelines and goals to increase incomes, control costs and identify areas of opportunity to achieve the business plan.
• Identify the deviations reasons/causes to resolve.
• Participate with the DO on the budget development, monthly tracking actions to improve identified areas.
• Manage the analysis and participation in forecast meetings and Business Reviews.
• Encourage teamwork and ongoing communication between all the departments to ensure all staff are aware of their goals, roles and duties.
• Encourage and guide the Head of Department and Executive Committee to increase employee satisfaction.
• Continually support and develop managers encouraging both short and long-term vision regarding departmental objectives, standards and quality results.
• Ensure that the leadership style of the heads of department and management is aligned with the culture of the organization.
• Setting departmental goals, monitoring measures taken and following up on the results of the actions plans of each department.
• Manage the union meetings (if it is necessary) and assist with union related issues / tasks.
• Promote training for all the staff in the hotel, giving special emphasis to their professional development within the hotel structure and/or the company in general.
• Daily briefings and lead meetings.
• Continually supervise and evaluate the quality standards and the adequate maintenance and functionality of the facilities, furniture, equipment and cleaning.
• Ensure the proper level of security measures are taken for both guest and team members.
• Analyze, investigate and inform to the DO about customer service complaints received.
• Participate and collaborate actively in implementing the Business Plan and the definition of business strategy.
• Assume the responsibilities and decision making of the hotel operations.
• Ensure all departmental areas complies with Health and Safety regulations.

REQUIREMENTS:

• A minimum of two (2) years of experience in a Hotel Manager or similar position. Preferably within a city-style property.
• German market knowledge is a must.
• International experience is preferred.
• High level of Development Teams skills to motivate and develop the Team of the hotels.
• University diploma / degree, preferably in Tourism (or equivalent Hospitality and Tourism studies)
• Functional knowledge of all department operations.
• Demonstrate ability of Human Resources Management & Talent Development.
• Knowledge of IT tools used in hotel management.
• High geographical flexibility
• Able to reside in Düsseldorf

LANGUAGES:

* High level of English and German is mandatory - both verbal and written. Die Welt gehört Ihnen mit Meliá” Entdecken Sie bei Meliá einen Weg ohne Grenzen, auf dem Ihnen unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Tauchen Sie ein in eine Reise, die Sie durch verschiedene Länder führt und Sie Teil unserer großen globalen Familie werden lässt. Meliá's way to work!

• Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.
• Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.
• Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.
• Sie profitieren von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.
• Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.
• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.
• Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.
• Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.
• Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.
• Durch unser Programm „Inspiring Friends“ haben Sie die Möglichkeit, 1.000 € Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.