Sachbearbeitung Schadenservice (w/m/d) Schwerpunkt Kfz-Versicherung

Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Mit unserer hohen Kundenorientierung begeistern wir unsere Stakeholder und agieren stets vorausschauend und nachhaltig. Wir profitieren von einer umfassenden geografischen Abdeckung durch direkte Präsenz in 42 Ländern und in weiteren 16 Ländern dank kommerzieller Allianzen, einschließlich unserer strategischen Allianz in Nordamerika mit Wheels.

Starte als Sachbearbeitung Schadenservice (w/m/d) Schwerpunkt Kfz-Versicherung.

In unserer Abteilung Schadenservice in unserer Hauptverwaltung im Düsseldorfer Medienhafen hast du Freude daran, deine Expertise einzubringen und unser Team zu verstärken:

• Du verantwortest die Abwicklung von Kasko- und Kraftfahrzeughaftpflichtschäden einschließlich der dazugehörigen Administration.
• Darüber hinaus begleitest du eigenständig strittige Schadenfälle (z. B. Grund, Höhe) in gerichtlichen Verfahren zur Durchsetzung von eigenen Schadenersatzansprüchen.
• Die Beauftragung von Sachverständigen liegt ebenso in deiner Verantwortung wie die Beurteilung und Freigabe von Reparaturanfragen der Werkstätten und die Betreuung der Werkstattpartner.
• Du kommunizierst ganzheitlich mit Kunden, Anspruchstellern, Versicherungen, Rechtsanwälten, Niederlassungen, Lieferanten und internen Stellen im Zusammenhang der Schadenabwicklung.
• Sämtliche Transaktionen der Schadenfälle, einschließlich der Regulierung im eigenen Risiko (Haftungstransfer, LeasePlan Insurance, Kaskofond), wickelst du ab.
• Außerdem unterstützt du bei Revisionen und dem Beschwerdemanagement.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Versicherungskaufmann (w/m/d) oder Rechtsanwaltsfachangestellter (w/m/d), alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Schadenabwicklung in den Bereichen Haftpflicht und Kasko
• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Abwicklung von Kfz-Unfallschäden in allen Bereichen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit der Bereitschaft, sich in weitere Aufgabenfelder einzuarbeiten, um immer den besten Service für unsere Kunden bereitzustellen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket

Dein Onboarding
… beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.

Deine Work & Life-Balance
… unterstützen wir mit unserem Mobile Working-Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.

Deine Gesundheit
… ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.

Deine Mobilität
… fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.

Unsere Unternehmenskultur
… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.

• Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.
• Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
• Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.