Business Solution Specialist

The future looks like you

Das Business Solutions Team ist verantwortlich für die Einführung und Entwicklung neuer Retail System Lösungen. Außerdem gewährleistet der Omni Retail Systems Specialist – Business Solutions die effiziente Verwaltung aller O2O-Anwendungen sowie Store-Merchandise-Systeme und Anwendungen. Er ermöglicht einen reibungslosen Store-Betrieb und die Einhaltung marktspezifischer gesetzlicher und steuerlicher Anforderungen. Der Omni Retail Systems Specialist – Business Solutions koordiniert die Systementwicklung und -bereitstellung, bietet technischen Support und führt funktionale Schulungen durch. Die Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von Store-Systemen und der Verbesserung der Benutzerzufriedenheit. Sie ist ein wichtiges Bindeglied zwischen den Stores, internen Abteilungen und externen Partnern, das operative Exzellenz fördert und die effektive Entwicklung und Bereitstellung technischer Lösungen auf allen Märkten gewährleistet.

Your responsibilities

• Gewährleistung der Ausrichtung der Retail-Systeme auf die allgemeine Unternehmensstrategie
• Erforschung, Identifizierung, Initiierung und Entwicklung neuer Business-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Product Owner
• Testen und Durchführen erfolgreicher Live-Starts neuer Store-Systeme, neuer Anwendungsversionen und der Prozesse einschließlich der Erstellung von Schulungs- und Benutzerhandbüchern, um zur weiteren Entwicklung des Unternehmens beizutragen
• Initiieren, Unterstützen und Einführen zugewiesener Merchandise- und O2O-Systeme sowie deren weitere Entwicklung zur Optimierung von Systemen und Prozessen für die Benutzer des Stores
• Erstellung von Anforderungen sowie Testen, Steuern und Dokumentieren aller Systemänderungen zur Gewährleistung einer erfolgreichen Implementierung einschließlich der Erstellung von Schulungs- und Benutzerhandbüchern
• Förderung eines klaren Feedbackprozesses mit bestimmten Stakeholdern/Market Support um detaillierte geschäftliche und rechtliche Anforderungen zu erfassen und Chancen zu identifizieren
• Identifizierung wichtiger Systemeigenschaften und -funktionen und gemeinsame Entscheidungsfindung bei Änderungswünschen in Zusammenarbeit mit dem Product Owner
• Erfassung und Analyse von Systemdaten zur Identifizierung und Optimierung verbesserungswürdiger Bereiche sowie Gewährleistung einheitlicher, vollständiger und realisierbarer Systeme
• Verantwortung dafür, den Geschäftsbereichen den notwendigen Support in Bezug auf Store-Systeme und Prozesse bereitzustellen, um Systemverfügbarkeit zu gewährleisten

What you bring

Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzen

• Umfangreiche Kenntnis der Merchandise- und O2O-Systeme im Einzelhandelsmarkt
• Fundierte Kenntnis und tiefgehendes Verständnis der Store-Systeme sowie der verwandten Prozesse und Abläufe
• Umfangreiche Kenntnis der IT-Infrastruktur
• Weitreichende analytische Fähigkeiten und logisches Verständnis
• Starkes Bewusstsein für Qualität und Benutzerzufriedenheit
• Umfassende Fähigkeit und Bereitschaft proaktiv tätig zu werden und hohen Einsatz zu zeigen
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstmotivation, in hohem Maße unabhängig und engagiert
• Offen und flexibel mit der Fähigkeit, die beste Lösung für das Unternehmen zu finden und sich schnell an neue Bedingungen anzupassen
• Ausgesprochen strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgezeichnete soziale und kommunikative Fähigkeiten

Erforderliche Ausbildung und Erfahrung/Mindestqualifikationen:

• Universitätsabschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder umfangreiche berufliche Erfahrung
• Nachgewiesene Erfahrung in ähnlichen Positionen, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen
• Beherrschung von Microsoft Office 365
• Sehr gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in Deutsch oder weiteren Sprachen sind von Vorteil

What we offer

This is an opportunity for you to join us on a truly exciting transformation journey, where you’ll be able to leave footprints that last and contribute significantly to our vision. As well as knowing that you played a key part in the evolution of one of Europe’s most recognizable retail brands, you will also enjoy:

• Countless learning and development opportunities via our C&A academy
• Access to a Partner Discount Scheme
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• Corporate pension scheme
• Mental health and wellness program
• An exciting job in an international and inspirational working environment
• A positive working atmosphere and a talented team with an open feedback culture