Cyber Incident Manager / Technical Expert (m/w/d)

Als Cyber Incident Manager / Technical Expert im Team Global Technical Services (GTS) unterstützt Du unsere Kunden bei komplexen Cyber-Schadenfällen im Versicherungs- und Unternehmensumfeld. Du steuerst Incident-Prozesse, koordinierst spezialisierte Partner und Dienstleister, bewertest Schadenumfang und Auswirkungen, begleitest regulatorisch sensible Sachverhalte und sorgst für eine strukturierte, belastbare Berichterstattung gegenüber Kunden und weiteren Stakeholdern. Dabei verbindest Du technisches Verständnis, organisatorische Steuerung und versicherungsnahes Schadenmanagement in einem wachsenden und hochdynamischen Spezialgebiet.

Deine Benefits:

Flexibilität: Mobiles Arbeiten und Gleitzeit (7-21 Uhr)

30 Tage Urlaub

1. Monatsgehalt on Top

Mobilität: Jobrad (auch privat), Deutschlandticket

Wirkung & Verantwortung: Eigenverantwortliches Arbeiten

Gestaltungsspielraum: Aktive Mitwirkung am Ausbau und an der Weiterentwicklung unseres Cyber-Geschäftsfeldes in Deutschland und Europa

Fachlicher Austausch: Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen und internationalen Spezialisten im Crawford-Netzwerk

Kultur: Wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien, schnelle Wege

Deine Hauptaufgaben:

Steuerung und Koordination komplexer Cyber-Schadenfälle von der Erstmeldung bis zur strukturierten Abschlussberichterstattung

Leitung und Strukturierung von Incident-Response-Prozessen sowie Koordination spezialisierter externer Partner (z. B. IT-Forensik, Systemwiederherstellung, Rechtsberatung, Krisenkommunikation)

Analyse und Bewertung von Schadenursachen, Schadenumfang und wirtschaftlichen Auswirkungen insbesondere im Kontext von Betriebsunterbrechung

Schnittstellenmanagement zwischen Versicherern, Maklern, Versicherungsnehmern und externen Dienstleistern sowie Moderation komplexer Abstimmungsprozesse

Erstellung fachlich fundierter Berichte, Stellungnahmen und Statusupdates für Versicherer und weitere Stakeholder in deutscher und bei Bedarf englischer Sprache

Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Cyber Incident Readiness Workshops eigenständig oder im Team - zur Vorbereitung auf Cybervorfälle

Mitwirkung an einer teaminternen 24/7-Incident-Response-Rufbereitschaft, um Kunden im Ereignisfall kurzfristig zu unterstützen

Dein Profil:

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master), vorzugsweise in Cyber Security, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften, IT-Management, Wirtschaftsrecht oder einem vergleichbaren analytisch geprägten Studiengang

Berufserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Cyber Security, Cyber Incident Response, IT-Security, digitale Forensik, IT- oder Technologieberatung, Cyber-Schadenmanagement, Risk- oder Compliance-Umfeld oder vergleichbaren technisch-regulatorischen Tätigkeitsfeldern

Erfahrung in der Steuerung komplexer Incident- oder Krisensituationen oder in der Koordination von Dienstleistern und Stakeholdern in dynamischen und zeitkritischen Situationen

Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen: Erstellung von strukturierten Berichten/Gutachten mit nachvollziehbarer Argumentation und klaren Empfehlungen.

Sehr gutes analytisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte strukturiert zu erfassen, zu bewerten und verständlich zu kommunizieren

Souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Versicherern, Maklern und externen Partnern sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit

Hohe Eigenverantwortung, Organisationsstärke und Entscheidungsfähigkeit in anspruchsvollen und dynamischen Situationen

Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an der teamorganisierten Incident-Response-Rufbereitschaft nach festem Dienstplan

Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und mindestens gute Englischkenntnisse (B2)