Senior Sachbearbeiter*in für die Kundenbetreuung (w/m/d)

Bank.Echt.Anders.

Senior Sachbearbeiter*in für die Kundenbetreuung (w/m/d)

• 119292
• ACM Düsseldorf
• frühestmöglich
• Hybrid
• Vollzeit

• Bitte haben Sie einen Moment Geduld.

• Automatisierte Bewerbung starten

• Bei der Bewerbung mit Hochladen Ihres Lebenslaufs nutzen wir die Technologie von Textkernel (Textkernel B.V., Nieuwendammerkade 26a5, 1022 AB Amsterdam).

  Textkernel liest dazu die von Ihnen hinterlegten Daten aus dem Lebenslauf aus und überträgt die Daten automatisch in das Bewerberformular. Die Daten werden nicht bei Textkernel gespeichert.

TARGOBANK als Arbeitgeberin

Die ACM Services GmbH kümmert sich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit der ACM Deutschland AG gehört sie zu der französischen Crédit Mutuel Gruppe. Als Teil dieser Gruppe sind wir für das Versicherungsangebot und den Versicherungsservice in Deutschland zuständig und bieten unsere Versicherungsprodukte über das Filialnetz der TARGOBANK an. Gemeinsam setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die auf Engagement, Solidarität und Innovation basiert. Werde Teil unseres Service-Teams und begleite unsere Kundinnen und Kunden.

Ihre Aufgaben

• Du bearbeitest komplexe Schadenfälle unserer Kundinnen und Kunden unter Beachtung rechtlicher und fachlicher Vorgaben
• Du befasst dich mit vertragsbezogenen Kundenanliegen
• Du stehst mit unseren Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich in Kontakt und begleitest die Kundenbeziehung
• Du bist Ansprechperson für alle unternehmensinternen Stakeholder und externen Geschäftspartner
• Nach einer fundierten Einarbeitung kennst Du Dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
• Du übernimmst gerne Verantwortung und bist entscheidungsfreudig

Ihr Profil

• Du bringst Freude an der eigenständigen und proaktiven Lösungsfindung mit
• Zu deinen Stärken zählen Empathie und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du bringst fundierte Erfahrung im Versicherungswesen und in der Kundenbetreuung mit
• Du hast eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau bzw. Versicherungskaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf C2 Niveau, Fremdsprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung

Ihr Job? Echt.Anders.

Das bieten wir Ihnen:

• Ein dynamisches und kleines Team mit kurzen Wegen, in dem Deine persönlichen Stärken wertgeschätzt und gefördert werden
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, sowie Unfallversicherung
• Ein bezuschusstes Jobticket
• Home Office Möglichkeit
• 30 Tage Urlaub
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Du Dich innerhalb der Unternehmensgruppe weiterentwickeln kannst

Sie haben noch Fragen?

So erreichen Sie uns:

Kontakt

Fabrice Stephan

per Mail

Die ausgeschriebene Position ist bei der ACM Deutschland Services GmbH angesiedelt. Deine Bewerbung wird durch die Personalabteilung (ACM Deutschland AG) bearbeitet.

Sie wollen zu uns?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt .
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

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