First Level Supporter (m/w/d)
Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein 1st Level Supporter am Standort Düsseldorf gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
- Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
- Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Eigeninitiative
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, z. B. im Homeoffice
- Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
- Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Empfohlene Jobs
Elektroniker (m/w/d)
Ihre Vorteile auf einem Blick: Attraktive Vergütung ab 20,00 EUR pro Stunde , je nach Qualifikation und Berufserfahrung Sie verfügen über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung…
IT Consultant - Allrounder Infrastruktur, Cloud & Security (w/m/d)
Das kannst Du bei uns tun ~ Du berätst und gestaltest breitgefächerte IT-Infrastrukturen (Cloud, Hybrid, onPrem) ~ Du erarbeitest Lösungsarchitekturen für unterschiedliche Kundenumgebungen …
Procurement Manager
About Huawei Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices. With integrated solutions across four key domains – telecom ne…
Gesundheits- und Krankenpfleger für die Intensivpflege (m/w/d) für den Raum Düsseldorf - Fachkraft Rhein-Ruhr
Grund- und Behandlungspflege von überwachungspflichtigen Patienten Monitoring Pflege und Betreuung von Beatmungspatienten sicherer, professioneller Umgang mit Medizingeräten insbesondere Bea…
Sonderpädagoge (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung in Vollzeit/Teilzeit gesucht!
Sonderpädagoge (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung in Vollzeit/Teilzeit gesucht! Vollzeit | Düsseldorf Wir sind ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen…
Erzieher / Pädagogische Fachkraft (m/w/d) als Gruppenleitung in unserer Kita Ria-Thiele-Str. in Düsseldorf-Oberkassel
Wir suchen Sie als Erzieher / pädagogische Fachkraft (m/w/d) in der Position der Gruppenleitung für unsere Kita in der Ria-Thiele-Str. in Düsseldorf-Oberkassel. Die Einrichtung verfügt über drei G…
Berufskraftfahrer CE innerbetrieblich (m/w/d) ab 16,50 Euro
Berufskraftfahrer CE innerbetrieblich (m/w/d) ab 16,50 Euro Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Berufskraftfahrer CE innerbetrieblich (m/w/d) ab 16,50 Euro Wenn Sie flexibel sind,…
DevOps Engineer (m/w/d)
Mein Klient ist ein führendes IT-Unternehmen und Partner für digitale Transformation, spezialisiert auf die Optimierung von Kerngeschäftsprozessen. Mit maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützt das Un…
Sachbearbeiter:in für das Sachgebiet Gremiendienste (m/w/d)
Sachbearbeiter:in für das Sachgebiet Gremiendienste (m/w/d) Wir suchen eine:n engagierte:n Mitarbeitende:n für unser Sachgebiet Gremiendienste (m/w/d) im Herzen von Düsseldorf zur Verstärkung unser…
Werken in Berlijn - Sales- en Marketingmedewerker (Nederlandstalig)
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