Digital Commerce Consultant (w/m/x)

IBM iX – Experience the Human Factor.

Treibe den digitalen Handel voran. Als Digital Commerce Consultant (w/m/x) unterstützt du führende Marken bei der Entwicklung effizienter, skalierbarer Commerce-Lösungen, indem du Geschäftsanforderungen und Technologie zusammenbringst. Werde Teil unseres Teams und verwandle komplexe Anforderungen in intelligente, zukunftsfähige Plattformen – von der Entwicklung bis zur Inbetriebnahme.

Deine Aufgaben

• Du bringst modernstes Fachwissen im Bereich Handelsprozesse mit, um Kunden zu beraten, Arbeitsabläufe zu entwerfen und zu dokumentieren und Fit-Gap-Diskussionen über die Funktionen von E-Commerce-Plattformen sowie die Konfiguration, Implementierung und Integration von Standardlösungen (z. B. Zahlung, Checkout, Suche) voranzutreiben
• Du leitest die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen für E-Commerce-Plattformen und führst eingehende Bewertungen durch, um die Geschäftsanforderungen der Kunden mit effizienten, skalierbaren Lösungen in Einklang zu bringen
• Du arbeitest mit Kunden zusammen, um funktionale Spezifikationen zu definieren und sicherzustellen, dass die Geschäftsanforderungen in praktische, umsetzbare Anforderungen für die Systemimplementierung umgesetzt werden
• Du stellst dem Entwicklungsteam und dem Kunden während der Implementierungsphase dein Fachwissen zur Verfügung und stellst sicher, dass die funktionalen Anforderungen erfüllt werden und die E-Commerce-Lösung einen Mehrwert für das Geschäft des Kunden bietet
• Du unterstützt den Vorverkauf, wirkst an Angeboten mit, beantwortest Ausschreibungen und führst Workshops durch, um Geschäftsanforderungen und mögliche Lösungen zu identifizieren
• Du führst Schulungen und Wissenstransfersitzungen durch, um Kunden bei der Nutzung der implementierten Lösung zu unterstützen. Innerhalb von IBM iX hältst du dich über Branchentrends auf dem Laufenden, trägst zur Entwicklung interner Best Practices und Schulungsmaterialien bei und unterstützt so das Wachstum von Kollegen aus den Bereichen Beratung, Vertrieb oder Technik

Deine Fähigkeiten

• Du hast nachweisliche Kenntnisse im Bereich E-Commerce und Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen wie Commercetools, Adobe Commerce, Shopify (oder ähnlichen) und bist mit Trends, Prozessen und Best Practices (z. B. Zahlungssysteme, Checkout, Suchfunktionen, Produkterfahrung usw.) vertraut
• Du verfügst über analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten und hast fundierte Kenntnisse in den Bereichen Anforderungserfassung, Fit-Gap-Analyse sowie Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen für B2B-, B2C- und andere Multi-Party-Handelsmodelle auf Unternehmensebene
• Du bist in der Lage, Kunden während des gesamten Projektlebenszyklus zu beraten, strategische Beratung zu Prozessverbesserungen und Plattformfunktionen anzubieten und gleichzeitig Erwartungen zu managen, Chancen zu identifizieren und fundierte Entscheidungsprozesse zu ermöglichen
• Du besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und bist versiert in der Moderation von Kunden-Workshops, Meetings und Schulungen, um die Lücke zwischen den Stakeholdern des Unternehmens und den technischen Teams zu schließen
• Du hast praktische Erfahrung in der Unterstützung von Presales-Aktivitäten von Vertriebsteams, einschließlich der Beantwortung von Ausschreibungen, der Erstellung von Angeboten und dem Lösungsdesign im Bereich E-Commerce
• Du bist bereit, bei Bedarf zu reisen, um Kunden zu treffen und dich vor Ort mit Projektteams auszutauschen
• Du beherrscht Deutsch und Englisch und bist in der Lage, in einem dynamischen, zweisprachigen Umfeld zu arbeiten

Deine Perspektive

Professional Growth 
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung durch unsere interne Akademie und „Design yourself“-Programme, einschließlich Inhouse-Coaching und Mentoring. Außerdem hast du vollen Zugang zu allen Weiterbildungsmöglichkeiten von IBM. 

Work-Life Balance 
Unsere Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Hybrid-Work-Modell helfen dir, dein Leben flexibler zu gestalten.   

Health & Well-Being 
Dein Wohlbefinden ist genauso wichtig, wie deine Gesundheit. Deshalb bieten wir unterschiedliche Maßnahmen im Bereich Mental Health an, die deine mentale und körperliche Gesundheit stärken.   

Team & Culture  
Unser Ziel ist es, dass sich jeder sicher, gebraucht und wertgeschätzt fühlt. Freue dich auf tolle Team- und Firmen-Events.   

Corporate Benefits & Incentives  
Profitiere von großartigen IBM-Rabatten und von internen Incentives, die deinen Einsatz würdigen, wie unser „Bring a friend“ Bonus-Programm.

Über uns

Mit 60 Studios weltweit zählt IBM iX zu den größten Anbietern für Digital Experience Services weltweit. Als Teil von IBM Consulting, der Beratungs- und Serviceeinheit von IBM, ist IBM iX Beratung, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie begleiten die Teams Organisationen, Unternehmen und Marken bei der digitalen Transformation. Im deutschsprachigen Raum gestalten Expert*innen digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen – basierend auf IBM Technologien und in Zusammenarbeit mit führenden Technologiepartnern wie Adobe, Salesforce und SAP CX.

Du fühlst dich in der Welt der digitalen Trends zu Hause und liebst es, Projekte mit echter Wirkung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres IBM iX Teams!

IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und sehr gern auch einem kurzen Motivationsschreiben.

Hast du Fragen zur Stelle? Bitte kontaktiere deinen Talent Acquisition Partner:
Carolin Weinhardt
[email protected]