Case Manager:in (m/w/d)
Aufgaben
- Bearbeitung von Standard Cases inkl. Statusmonitoring im Ticketsystem, internen Folgesystemen und Kundensystemen vollumfänglich durchführen
- Disposition und Steuerung der Serviceleistungen für Standard Cases
- Durchführung von Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden
- Koordination mehrerer zusammenhängender Cases, Bündelung von Cases und/oder Ressourcen
- Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
- Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
- Unterstützung der Leistungserbringung in Ausnahmefällen
- Störungsmanagement im 24x7 Schichtbetrieb
Qualifikationen
- Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick
- Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
- Erfahrung mit MS Dynamics wäre wünschenswert
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb erforderlich
Empfohlene Jobs
Customer Service (m/w/d)
Einzigartige Möglichkeit in einem wachsenden Unternehmen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares FIRMENPROFIL: Mein Kunde ist ein großes, etabliertes Unternehmen im Gro…
Marketing & Communications Manager (m/w/d) in Neckarsulm, Lidl
Einleitung Standort: Hamburg oder Neckarsulm Mit uns kommt Ware von A nach B – und du hoch hinaus! Als Team Lidl Logistik International stellen wir die Versorgung in unseren über 12.000 Filiale…
Projektingenieur (m/w/d) Tragwerksplanung - IT, Projektmanagement
Ihre Aufgaben Verantwortung für die Tragwerksplanungen Zuständig für die statisch konstruktive Bearbeitung im Hoch- und/oder konstruktiven Ingenieurbau über alle beauftragten Leistungsphasen …
(Senior) Manager internationale Gehaltsabrechnung / International Payroll (m/w/d)
Jetzt bewerben » ~ Bitte warten... (Senior) Manager internationale Gehaltsabrechnung / International Payroll (m/w/d) Du willst im Bereich Tax – Global Employer Services unsere Kunden ru…
Marketing Automation Manager (m/w/d) - Vollzeit - Unbefristet
Das bieten wir Dir: ~ Ein leistungsbasiertes Gehalt und attraktive Zusatzleistungen ~ Unbefristeter Arbeitsvertrag ~ Direkten Einfluss auf das Unternehmen durch Deine Tätigkeit ~ Teil eines…
Team Assistenz / Office Management (m/w/d)
Livingstone ist eine dynamisch wachsende internationale M&A-Beratungsgesellschaft mit rund 130 Mitarbeitern in aktuell 14 Büros weltweit. Wir beraten erfolgreiche Unternehmer und Unternehmen sowie di…
Examinierte Pflegefachkraft für den Krankenhaus-Pool (m/w/d)
Herzlich Willkommen im Team! Das Marien Hospital Düsseldorf ist ein modernes Akutkrankenhaus im Zentrum Düsseldorfs und Teil des Verbunds Katholischer Kliniken Düsseldorf (VKKD). Mit 461 Betten werd…
Spezialist Microsoft Power Platform (m/w/d)
Ihre Aufgaben Du gestaltest aktiv mit, von der Idee über den Prototypen bis hin zur fertigen Solution. Du begleitest das Testing und begibst dich im Bedarfsfall auf Fehlersuche Du berätst Fachb…
Industrieelektroniker (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an industriellen sowie gebäudetechnischen Anlagen Ausführung von Elektro-Montagearbeiten im Rahmen von Neuinstallationen …
Ausbildung zum / zur Gärtner*in Fachrichtung Friedhof
Gärtner*in Fachrichtung Friedhof Stell dich vor und mach es mit deiner Ausbildung zum*zur Gärtner*in bei der Landeshauptstadt Düsseldorf Dein erster Ausbildungstag: 1. August 2026 Düsseldorf blü…