IT Consultant (m/w/d) Enterprise Service Management - deutschlandweit - Consulting, Ingenieur

Das erwartet Dich bei uns Du planst und begleitest IT-Projekte im Service-Management-Umfeld von der Idee bis zum Go-Live. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zu dieser Stelle gründlich lesen, bevor Sie sich bewerben. Du analysierst bestehende IT- und Non-IT-Serviceprozesse (z. B. HR, Finanzen, Facility Management) und entwickelst smarte Optimierungsstrategien. Du konzipierst und designst moderne, workflowbasierte Prozesse mit Fokus auf Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit. Du integrierst neue Services, baust Workflows auf, f hrst Self-Service-Funktionen ein und optimierst Freigabeprozesse. Du betreust ESM-Plattformen im kompletten Lebenszyklus von der Anforderungsaufnahme ber die Umsetzung bis zur kontinuierlichen Verbesserung. Das bringst Du mit Du sprichst flie end Deutsch (C1) und gut Englisch (B2) Du hast ein Studium der Informatik, eine IT-nahe Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld. Du bringst erste Erfahrung in Prozessberatung und Anforderungsanalyse mit. Du hast Grundkenntnisse in ESM-Plattformen wie Matrix42 , ServiceNow oder BMC. Du verstehst IT-Infrastrukturtechnologien und Service-Automatisierung. Du kennst ITIL-Praktiken (idealerweise ITIL v4 Foundation) und Prozessmodellierung. Du hast technische Skills in Microsoft Windows PowerShell, JavaScript und MSSQL. Du denkst analytisch und l sungsorientiert. Du kannst klar kommunizieren und berzeugend pr sentieren. Du bist offen f r Neues und arbeitest gerne im agilen, interdisziplin ren Team. Das bieten wir Dir Starte durch mit einer unbefristeten Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen Flexibilit t Work-Life-Balance: Profitiere von mobilem und ortsunabh ngigem Arbeiten sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell 30 Tage Urlaub: Genie e ausreichend Zeit f r Erholung und Ausgleich. Mentoring Onboarding: Wir begleiten dich mit Mentoring und einem individuell abgestimmten Onboarding f r deinen optimalen Start Gestaltungsspielraum: Setze deine Ideen eigenverantwortlich um und pr ge das Miteinander und die Werte unseres Unternehmens Mehr f r dich - dank Corporate Benefits, Gesundheits- und Fitnessangebote, Bike-Leasing, Verm genswirksame Leistungen und Verpflegung im B ro (bspw. Eisflatrate im Sommer oder monatliches Teamfr hst ck) Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Empfehle neue Kolleg:innen und sichere dir attraktive Geldpr mien f r erfolgreiche Einstellungen Vielf ltige pers nliche und fachliche Weiterentwicklungsm glichkeiten, auch abteilungs bergreifend