IT Support / IT Systemadministrator (m/w/d)

Du findest für jedes IT-Problem eine Lösung – und behältst auch dann die Ruhe, wenn's mal schnell gehen muss?
Dann werde Teil von Leyton Deutschland in Düsseldorf und unterstütze unser Team mit technischem Know-how, Kommunikationsgeschick und einem klaren Blick für pragmatische Lösungen. Deine Mission bei Leyton Leyton ist eine internationale Unternehmensberatung mit über 3.000 Mitarbeitenden in 17 Ländern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Innovations- und Nachhaltigkeitsprojekte finanziell zu fördern – und unsere IT ist dabei die Grundlage für effizientes Arbeiten. Als IT Support (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in Deutschland bei allen IT-Fragen – vom Laptop-Setup bis zur Softwarestörung. Dabei arbeitest Du eng mit unserem internationalen IT-Team zusammen und sorgst dafür, dass alle schnell wieder arbeitsfähig sind, wenn's mal hakt.
Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem entgegen und dokumentierst Deine Lösungswege zuverlässig Du diagnostizierst und behebst Incidents im First- und Second-Level-Support (Hard- und Software) Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Drucker und Peripheriegeräte Du verwaltest Nutzerkonten (Anlage, Löschung, Zugriffsrechte) und betreust IT-Assets Du schreibst einfache technische Dokumentationen und hilfst bei der Standardisierung interner Abläufe Du unterstützt aktiv bei internen IT-Projekten und bringst Dich in Prozessoptimierungen ein Du arbeitest eng mit dem internationalen IT-Team zusammen – auf Deutsch und Englisch
Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder in einer vergleichbaren Rolle Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Windows-Umgebungen Kenntnisse in Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit sowie Tools wie GLPI sind von Vorteil Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Englisch für die internationale Kommunikation Du arbeitest gerne im direkten Austausch mit Kolleg:innen vor Ort – diese Rolle ist nicht für Remote Work ausgelegt.
Was die Rolle besonders macht Alle Fäden in Deiner Hand: Du bist die zentrale IT-Ansprechperson für unseren Standort Deutschland Struktur & Vielseitigkeit: Breites Aufgabenspektrum mit klaren Abläufen und kurzen Wegen International verbunden: Du arbeitest lokal, bist aber Teil unseres europaweiten IT-Netzwerks Hands-on & teamorientiert: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem offenen, hilfsbereiten Umfeld Unsere Benefits 30 Tage Urlaub Urban Sports Club – 100 % Kostenübernahme Deutschlandticket als Jobticket – ebenfalls 100 % übernommen Zugang zu Busuu, GoodHabitz & Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge mit hoher Arbeitgeberbeteiligung Regelmäßige Team- und Firmenevents – national & international Mehr als ein IT-Job – Deine Chance, wirklich etwas zu bewegen. Bereit für Deinen nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!