telefonische Kundenbetreuung im Bankgeschäft (m/w/d)

Das sind wir: Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 20 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als „Top Company“ ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren „Perfect Match“. telefonische Kundenbetreuung im Bankgeschäft (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Einsatzort:Düsseldorf Art(en) der Anstellung:Vollzeit Wen wir suchen: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitgeberübernahme für ein namhaftes Unternehmen im Großraum Düsseldorf befristet eine Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Prüfung von Betrugs- und Phishingfällen im Onlinebanking.
• Untersuchung von verdächtigen Transaktionen, Konten und Zahlungsaufträgen.
• Unterstützung bei der Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie Zusammenarbeit mit dem Compliance-Bereich.
• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen, Kunden und Filialen bei Verdachtsfällen und Fragen.
• Arbeit im Schichtbetrieb von 07:00 bis 21:00 Uhr, wobei die Spätschichten immer im Home Office sind

Ihr Profil:

• Du hast Spaß am Telefonieren, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und
• möchtest Menschen am Telefon kompetent weiterhelfen.
• Es ist von Vorteil, wenn du bereits erste Erfahrung zum Thema
• „Auslandszahlungsverkehr“ speziell im Bereich Betrugsprävention gesammelt hast.
• Du bist serviceorientiert und arbeitest selbständig, zuverlässig und
• verantwortungsbewusst.
• Du bist sicher in der Anwendung der MS-Office Produkte.
• Du zeichnest dich in hohem Maße durch Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft aus

Unser Angebot:

• Du erhältst 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage.
• Flexible Arbeitszeiten (39 Std./Woche) und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an mehreren Tagen pro Woche erleichtern es dir, dein Privat- und Berufsleben harmonisch zu verbinden.
• Wir fördern deine Gesundheit durch regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Du erhältst ein monatliches steuerfreies Mobilitätsbudget von bis zu 30,- Euro, welches du z. B. als Zuschuss zu deinem Deutschlandticket nutzen kannst.
• Deine persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig, deshalb fördern wir deinen Werdegang.
• Regelmäßige Team-Veranstaltungen sowie jährliche Events erleichtern es dir, Kontakt mit allen Kolleginnen und Kollegen zu knüpfen.
• Dir steht eine ausgestattete Küche mit kostenlosem Kaffee, Wasser und frischem Obst zur Verfügung

Ihr Kontakt: Maria Bondareva Geschäftsstellenleiterin Telefon +49 (0)211-54 22 66 0 Telefax +49 (0)211-54 22 66 216 E-Mail [email protected] Website Abteilungen:kaufmännisch