Mitarbeiter IT Servicezentrum (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du bist Ansprechperson, wenn es um die persönliche Beratung unserer Kund:innen rund um den IT-Arbeitsplatz geht und unterstützt bei IT-Fragen sowie technischen Problemen.
• Wann immer es um Serviceanfragen geht, nimmst du diese entgegen, bearbeitest sie zuverlässig und dokumentierst alle Vorgänge in unserem Ticketsystem.
• Du kümmerst dich um die Ausgabe von Kleinmaterial, Ersatzgeräten sowie Hardware und Zubehör bei Neubestellungen und sorgst für eine reibungslose Bereitstellung.
• In deiner Position unterstützt du bei der Einrichtung und Übergabe von IT-Endgeräten und stellst sicher, dass unsere Kund:innen optimal ausgestattet sind.
• Nicht zuletzt trägst du mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise zu einem kundenorientierten und reibungslosen Betrieb unseres IT-Servicezentrums bei.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im IT-Service oder im Supportumfeld sowie Freude am täglichen Umgang mit Menschen mit.
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Betriebssysteme und Standardsoftware.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine hohe Bereitschaft, Anwender:innen kompetent zu unterstützen.
• Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, deine Teamfähigkeit sowie deine guten Kommunikationsfähigkeiten.

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.