Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice
DEINE AUFGABEN
- Du übernimmst die verantwortungsvolle Betreuung und Beratung der Kunden und bist für sie ein kompetenter Ansprechpartner
- Die telefonische Annahme und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen sowie Reklamationen (Inbound) gehören zu deinem täglichen Geschäft
- Du bearbeitest Kunden-Emails gewissenhaft und zeitnah.
- Als Bindeglied zwischen Lager und Disposition sorgst du dafür, dass alle internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse eingehalten werden
- Terminvereinbarungen sowie Buchungen im internen und externen CRM-System führst du unter Berücksichtigung der Vorgaben unserer Mandanten durch
- Du repräsentierst das Unternehmen nach außen professionell und trägst aktiv zur Umsetzung und Verbesserung unserer Prozesse bei
DEIN PROFIL
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich und Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
- Ein Logistikbackground ist notwendig
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen dich aus, und am Telefon überzeugst du durch deine freundliche und kommunikative Art
- Du zeigst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein, stellst dich schnell und flexibel auf neue Gegebenheiten ein und behältst dabei stets die Übersicht
- Der sichere Umgang mit dem MS Office-Paket ist für dich selbstverständlich
- Als Teamplayer bist du bereit, im zwei-Schichtdienst zu arbeiten und freust dich auf den direkten Kundenkontakt
- Ein Logistikbackground ist für diese Position notwendig
DEINE BENEFITS
- Profitiere von flachen Hierarchien und tausche dich direkt mit den Entscheidungsträgern aus
- Freue dich über monatliche Gutscheine für Benzin, Lebensmittel oder Freizeitaktivitäten
- Bring deine Ideen in einem kreativen Umfeld ein, das Innovation fördert und dich darin unterstützt, Veränderungen aktiv zu gestalten
- Wenn du dich in diesem Profil wiederfindest und Lust hast, Teil des Teams zu werden, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Werde ein wichtiger Teil des Unternehmens und gestalte mit uns die Zukunft der Logistik. Wir freuen uns auf dich!
Empfohlene Jobs
Vermietassistent / Rental Sales Agent Premium-Autovermietung (m/w/d)
MOVE DIFFERENT Du willst bei CarVia die Mobilität der Zukunft mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und sei verantwortlich für die Happy Faces unserer Kunden in Düsseldorf! DEINE MISSION Du li…
Industriemechaniker (m/w/d) ab 18,89 € / Std.
Unser Angebot für dich als Industriemechaniker (m/w/d) ab 18,89 € / Std. am Standort Düsseldorf - Sicheres und stabiles Einkommen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Tägliche Abschläge - Gute Übe…
Architekt / Bauingenieur als Vertriebsingenieur / Account Manager Bau (m/w/d)
RAUM FÜR VERANTWORTUNG: Kunden gewinnen & Netzwerke ausbauen - Sie identifizieren neue Projekte indem Sie aktiv auf regionale Industrie- und Gewerbekunden, Architekten sowie öffentliche Auftragg…
Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bis zu 40€ Stundenlohn
Über uns: Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland! Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in…
Senior Account Manager (m/w/d) DMS-Software
keine Kaltakquiese! Firmenwagen zur privaten Nutzung FIRMENPROFIL: Mein Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Sitz in Nordrhein-Westfalen, der seit mehr als 25 Jahren mittelständis…
IT Consultant (m/w/d) initiativ
Als führender Personaldienstleister sind wir stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Fachkräften, um unseren Pool an qualifizierten Fachkräften zu erweitern. Egal, ob Sie spannende Proj…
Leitungsassistenz (m/w/d) in der Rechnungsprüfungsstelle der EKiR
Sie suchen mehr als „nur“ Arbeit? Sie möchten in und für eine Organisation arbeiten, die mehr bietet als einen „Job“. Sie wollen dabei mitwirken, dass die Mittel, die der Evangelischen Kirche im Rhei…
Sales Manager Hospitality (m/f/d)
Your Responsibilities: Acquiring and developing customers in the hospitality sector (e.g., hotels, hotel chains, restaurants, system gastronomy, student dormitories, serviced apartments) Buildin…
Key Account Engineer (m/w/d) Semiconductor
Stellenbeschreibung Wir suchen eine/n engagierte/n Key Account Manager/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Vertriebsteams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterent…
Customer Service Representative / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) HPJB1_DE
ALBIS mit Sitz in Hamburg gehört zu den weltweit führenden Distributoren von Standard-Polymeren, technischen Kunststoffen und einer steigenden Zahl nachhaltiger Produkte. Mit rund 500 Mitarbeitende…