Teamleitung Mitgliederbetreuung

Das Versorgungswerk der Steuerberater in Nordrhein-Westfalen mit Sitz in Düsseldorf gestaltet für seine Mitglieder die Altersvorsorge sowie die Berufsunfähigkeits- und Hinterbliebenenabsicherung. Mit rund 70 Kolleginnen und Kollegen betreuen wir vier Versorgungswerke mit über 45.000 Mitgliedern. Wir investieren und verwalten globale Assets von knapp 5 Milliarden Euro. Unsere Kultur ist geprägt von Wertschätzung, Eigenverantwortung, unternehmerischem Denken und einem hohen Maß an Loyalität. Neben fachlicher Exzellenz suchen wir Persönlichkeiten, die etwas bewirken wollen.

Aufgaben

Als Teamleitung Mitgliederbetreuung übernehmen Sie die Verantwortung für die effiziente, serviceorientierte und rechtssichere Verwaltung unseres Mitgliedsbestands durch fachliche Bearbeitung des Mitgliederbestands, qualitätsgesicherter Datenpflege sowie ein strukturiertes Beitrags- und Zahlungsmanagement. Daneben koordinieren Sie die Arbeitsabläufe innerhalb Ihres Teams. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise, Ihre fachliche Expertise und Ihre aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen tragen Sie maßgeblich zur Zielerreichung und Weiterentwicklung unseres Versorgungswerks bei.

Teamleitung

• Fachliche Koordination und Unterstützung des Teams in organisatorischen und personellen Fragestellungen (z. B. Urlaubsplanung, Vertretungsregelungen)
• Steuerung und sinnvolle Verteilung von Aufgaben innerhalb des Teams
• Mitarbeit und Koordination von Prozessen
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben
• Analyse von Arbeitsabläufen sowie aktive Mitwirkung an deren Optimierung
• Abstimmung mit Führungskräften und Einbringung von Lösungsvorschlägen

Mitgliederbetreuung

• Bearbeitung aller Vorgänge rund um den Mitgliedsbestand (Eintritte, Änderungen, Austritte)
• Pflege und Qualitätssicherung der elektronischen Mitgliedsdaten
• Durchführung des Beitragsmanagements inkl. Prüfung, Buchung und Klärung von Differenzen
• Erstellung und Prüfung von Beitragsbescheinigungen sowie Anwartschaftsmitteilungen
• Betreuung des Zahlungsverkehrs und Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Erstellung von Simulationsberechnungen und Auswertungen
• Durchführung und Kontrolle von Bestandsprüfungen sowie Monatsläufen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten, Verwaltungsfachwirt/in oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Organisationsstärke und Führungserfahrung
• Hohe Kundenorientierung und souveränes Auftreten
• ausgeprägte IT-Affinität und fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke, guter sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich bei uns freuen:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und bis zu 40 % Homeoffice
• Deutschlandticket und Mobilitätszuschuss
• Dienstrad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge – 6,9% des Bruttogehalts arbeitgeberfinanziert
• Lebensarbeitszeitkonto auf Wunsch möglich
• Moderne Büroräume im Herzen von Düsseldorf
• Eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team

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