IT Service Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Überwachung und Koordination der Systeme des Document Provisioning Services
- Konfiguration und Optimierung von Workflows im Document Provisioning System
- Planung und Umsetzung von Prozess- und Konfigurationsänderungen (Change & Release Management)
- Betriebliche Freigabe neuer oder geänderter Prozesse und Produkte
- Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung der DPS-Plattform, inkl. Design und Systemkonfiguration
- Erstellung von Reports sowie Analyse und Begleitung von Störungssituationen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Release-Management und in der Workflow-Programmierung (NTWare sysHub, DocBridgeMill+)
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie Windows- und Linux-Plattformen
- Erfahrung mit AD-Schnittstellen, Powershell und Java-Entwicklung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und Ergebnisorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen in einem internationalen Umfeld
- Projektmanagement-Erfahrung und strategisches Denkvermögen
Ihre Vorteile:
- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Zusammenarbeit in einem engagierten Team
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
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