Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d)
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Düsseldorf als Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d). Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sie haben Spaß daran, den Endkund:innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen
- Ihre ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office Programme
- Motivation und Einsatzbereitschaft
- Zeitliche Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
- Die Arbeit im Team und ein "Wir-Gefühl" sind Ihnen wichtig
- Sie erledigen Ihre Aufgaben stets zuverlässig und trägst mit Ihrer Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
- Sie bearbeiten und lösen die Anfragen der Online-Kund:innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell
- Sie kommunizieren mit den Endkund:innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleiten sie durch den gesamten Online-Bestellprozess
- Sollten Sie einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, führen Sie Recherche Arbeiten durch, um die Anliegen der Endkund:innen vollumfänglich beantworten zu können
- Als Bindeglied zwischen den Endkund:innen und internen Abteilungen beziehen Sie Ihre Kolleg:innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein
- Die Dokumentation und die Vervollständigung von Datensätzen gehören für Sie auch selbstverständlich dazu
- Digitalisierung voraus: ein State of the Art-System ist fester Bestandteil Ihres Arbeitsplatzes
- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Branchenzuschlag
- Fahrgeld - Deutschlandticket
- Geplante Übernahme
- Klasse Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Premiumjob
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Empfohlene Jobs
Chemikant (22,00 €/Std.) (m/w/d)
Über Hofmann Personal: Willkommen bei Hofmann Personal, einem der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Seit über 40 Jahren bringen wir erfolgreich Unternehmen und qualifizierte Fachkräf…
Elektryk Budowlany - 40629 Düsseldorf - 16,50 Euro / Brutto / Godzina + 30,00 Euro / Netto / Dzień / Diety - Darmowe Jednoosobowe Zakwaterowanie - Praca od Zaraz
Specjalizujemy się w rekrutacji i organizacji zatrudnienia na rynkach zachodnioeuropejskich (KRAZ 18922). Posiadamy oferty pracy w przemyśle, transporcie, logistyce, produkcji, budownictwie i innych …
Leasingkaufmann Vertragsmanagement & Finanzierung (gn)
Diese Position ist zwischen 45.000 € und 50.000 € brutto jährlich dotiert. PS Direkt - Job perfekt Du möchtest dein Know-how im Leasinggeschäft in einer Position einbringen, in der du eigenve…
Sales Manager (m/w/d) CHANEL Fashion Boutique Düsseldorf
This position is at Chanel The selection process will be fully managed by Chanel. -- Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und verantworten und steuern Sie als Teil des Boutique Management…
Dozent Psychologie für zukünftige Lehraufträge (m/w/d)
Du hast schon einmal über eine Dozentur nachgedacht – aber die passende Gelegenheit war nie dabei? Dann ist jetzt der richtige Moment: Mit Deiner Bewerbung wirst Du Teil unseres Netzwerks exzellent…
Azure AI Engineer - Agentic Systems (all genders)
DEINE ROLLE Azure AI Engineering: Du entwickelst auf dem Microsoft Azure AI Stack agentische Lösungen - von Wissensassistenten über autonome Multi-Agenten-Systeme bis zum verantwortungsvollen Bet…
Projektleiter TGA HLKS (m/w/d)
Über uns LAAG Engineers übernimmt die Ausschreibung und die Begleitung der Vergabe, die Bauüberwachung und das Projektcontrolling der technischen Ausrüstung der Leistungsphasen 6 bis 9, damit unse…
Call Center Agent (m/w/d)
Du willst Teil unseres Avedo Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bewirb dich jetzt Call Center Agent (m/w/d) für unser Avedo-Team in Düsseldorf. …
Malerhelfer (m/w/d) ab 15,50€/Std
Malerhelfer (m/w/d) ab 15,50€/Std Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Malerhelfer (m/w/d) ab 15,50€/Std Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechs…
Senior Controller (m/w/d)
Direkter Einfluss auf Entscheidungen Starke Entwicklungsmöglichkeiten FIRMENPROFIL: Das Unternehmen ist eine etablierte Organisation im Bereich Professional Services und bietet ein profess…