IT Support / Anwendersupport / First Level Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Wiesbaden, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Hamburg, Hamburg, Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, Münster, Bremen, Oberkochen, Oberursel und Kerpen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) . Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen!IT Support / Anwendersupport / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6048S AUFGABEN - Je nach Standort und Projekt kann nach der Einarbeitung bis zu 30% aus dem Home Office gearbeitet werden (abhängig vom Kenntnisstand)
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
- Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige bis gute Kenntnisse in Englisch
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
[email protected]
Empfohlene Jobs
SAP TM Senior Berater (m/w/d) bei ausgezeichnetem SAP Gold Partner - Raum Düsseldorf
SAP TM Senior Berater (m/w/d) / diverse Standorte mit Remote-Anteil / Vollzeitvertrag Unser Kunde, ein international erfolgreicher SAP-Gold-Partner sucht genau Sie! Bringen Sie Ihre Fachkenntnisse…
Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft Marktkommunikation Schwerpunkt: Marktrolle Lieferant m/w/d
natur strom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige…
Stellvertretender Marktleiter / Filialleiter (m/w/d)
Ort: 40591 Düsseldorf | Vertragsart: Teilzeit, unbefristet | Job-ID: 931643 PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 31.000 Mitarbeitende in rund 2.130 Märkten, an 10 …
Immobilienkaufmann (w/m/d)
Immobilienkaufmann (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Immobilienkaufmann (w/m/d) . Der Einstie…
Praktikant (m/w/d) Supply Chain & Demand Management
Vollzeit | Praktikum | Dienstort: Düsseldorf Bist du bereit, praktische Erfahrungen in Supply Chain Management und Demand Planning zu sammeln und dabei aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken? D…
Telefonist (m/w/d)
Das sind wir... Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben. …
Teamleitung (m/w/d) für feministisches Schutzhaus in Düsseldorf
teamZUKUNFT gGmbH Deine Chance: Verantwortung übernehmen & junge Menschen auf ihrem Weg begleiten! Für den Aufbau eines neuen Projekts – ein feministisches Schutzhaus in Düsseldorf – suchen wir …
Architekt/Bauingenieur als Schadenregulierer (all genders) für Gebäudeschäden Gevelsberg/Hagen - IT
Das werden Deine Aufgaben sein Du bearbeitest die zugeordneten Schäden, ggf. in Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnern, und ermittelst Schadenhergang bzw. -ursache. Die Abstimmung und Empfehl…
Restaurantleiter (w/m/d)
KFC gehört neben Taco Bell, Pizza Hut und Habit Burger Grill mit mehr als 59.000 Restaurants in über 155 Ländern zu YUM!. Die deutsche Business Unit (Deutschland und die Schweiz) ist ein mehr als 220…