Fachkraft (w/m/d) im BA-Service-Haus im Servicebereich 25 - Personal Online Zentral (Arbeitsort: Düsseldorf, Regionaldirektion NRW)

Bundesagentur für Arbeit

Der Servicebereich 25 Personal Online zentral (SB25) unterstützt die operative Aufgabenerledigung in den Personalbereichen der Bundesagentur für Arbeit (BA) durch die Bereitstellung von praxisorientierten Arbeitsmitteln zu den Themen des Personalwesens. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehört auch die Erstellung von barrierefreien Dokumenten und die Gestaltung von Vorlagen und Formularen.

Fachkraft (w/m/d) im BA-Service-Haus im Servicebereich 25 - Personal Online Zentral (Arbeitsort: Düsseldorf, Regionaldirektion NRW)

Aufgaben und Tätigkeiten

• Erstellung und Pflege von Arbeitsmitteln/-hilfen sowie Verfahrensbeschreibungen.
• Beschreibung von Anforderungen für die betreuten Produkte/IT-Verfahren, einschließlich Testung.
• Fachliche Pflege der betreuten Produkte/ IT-Verfahren, einschließlich Anwenderbetreuung.
• Erstellung und Pflege von BK-Vorlagen Personal (einschließlich Testung und Abnahme).
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zu den betreuten Produkten.
• Erstellung von zielgruppenspezifischen Beiträgen für die Online-Medien der BA, Beratung und Unterstützung der zentralen Informationsproduzenten.
• Durchführung von Auswertungen und Berichten, z. B. zu Nutzungsverhalten, Supportticketaufkommen, Kennzahlen im FAT.

Voraussetzungen

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation oder vergleichbares Profil.
• Kenntnisse der relevanten Gebiete des Verwaltungsverfahrensrecht.
• Kenntnisse der relevanten Personalrechtsgebiete (insbesondere Tarifrecht und Dienstrecht).
• Kenntnisse des Qualitätsmanagements.
• Kenntnisse des IT-Anforderungsmanagements.
• Kenntnisse der für die Durchführung von fachlichen Tests der betreuten IT-Verfahren relevanten Prozesse, Vorgaben und Tools.
• Kenntnisse der für die Erstellung der BK-Vorlagen Personal relevanten Methoden, Notationen und Tools.
• Kenntnisse der relevanten Themen des Personalwesens (Personalpolitik, Personalentwicklung, Ausbildung, Qualifizierung).
• Kenntnisse der Online-Medien der BA und der dort geltenden Vorgaben und Richtlinien zur Informationsaufbereitung und -veröffentlichung.
• Kenntnisse relevanter IT-Fachanwendungen: POZ, OVR, ARS mit den Modulen INC, FAT Personal und AFM, SWH, JIRA, ERP-PA, Adobe Acrobat Pro DC.
• Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen: Word, Excel, Outlook, PowerPoint.

Wir bieten

• Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene IV, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit ( , derzeit rund 3.987 € mtl. brutto, plus Zulage).
• Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
• Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
• Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
• Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
• Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
• Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede/jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Beraterinnen und Berater, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Stelle ist unbefristet. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Steigen Sie ein und unterstützen Sie die Bundesagentur für Arbeit bei der Erfüllung ihres gesellschaftlichen Auftrags! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.

• Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button "Bewerben".
• Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil.
• Formulieren Sie ein Motivationsschreiben.
• Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.

Dazu zählen:

• Lebenslauf
• Ausbildungs-/Studienabschluss
• Vollständige Arbeitszeugnisse
• Ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis

Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: .

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Die Auswahlgespräche finden voraussichtlich in der KW 16 statt.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter der Rufnummer: 0911 177 7036.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Bewerbungsportal.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

Ansprechpartner/-in bei Rückfragen:

Herr Carsten Brox
E-Mail: [email protected]