Industriekauffrau-/mann Vertriebssachbearbeitung (m/w/d)
Das Aufgabengebiet:
- Reklamationsbearbeitung und Reparaturabwicklung, u.a. Abwicklung von Kundenretouren und Unterstützung der Außendienst-Kollegen.
- Qualitätsmanagement (u.a. Koordinierte Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen)
- Unterstützung der Leitung des Service-Innendienstes
- Reklamationsauswertungen & Erstellung von Reklamationsauswertungen mittels vorhandener Werkzeuge
Das Anforderungsprofil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung oder Auftragssachbearbeitung
- Wünschenswert wären Grundkenntnisse mechanischer, elektrischer und elektronischer Grundlagen
- Gute Kenntnisse in QS-/QM-relevanten Themen (Qualitätsbeauftragter Industrie, statistische Methoden, etc.)
- Organisationsgeschick, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch eine weitere Fremdsprache
Das Angebot:
- 30 Tage Urlaub und fünf freie Brückentage/Jahr bei einer 38,75 h-Woche
- Abwechslungsreiche Aufgabe mit langfristiger Perspektive in einem qualitätsorientierten Umfeld eines familiengeführten Unternehmens
- Kollegiales und motiviertes Team, das Zusammenarbeit und Austausch fördert
- Modern ausgestattetes Gebäude mit großzügigen Regenerationsbereichen wie Dachterrasse und Cafeteria
- Hervorragende Infrastruktur: Parkmöglichkeiten, E-Tankstellen für Fahrräder und Autos sowie gute Anbindung an alle Verkehrsmittel
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