Business Analyst (w/m/d) Digitale Systeme

Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.

Für unseren Bereich Notdienst suchen wir Sie als

Business Analyst (w/m/d) Digitale Systeme

am Standort Düsseldorf

Der Bereich Notdienst der KV Nordrhein verantwortet eine hochkritische Versorgungsstruktur mit jährlich über einer Million Patientenkontakten.

Zur Sicherstellung und Weiterentwicklung dieser Versorgung betreiben wir eine komplexe digitale Systemlandschaft – darunter ein zentrales Praxisverwaltungssystem in 86 Notdienstpraxen, telemedizinische Angebote sowie weitere digitale Anwendungen. Parallel bauen wir eine neue, integrierte Plattform als zentrale Schnittstelle zwischen Patienten (w/m/d), Notdienst und KV-Strukturen auf.

Zur operativen Ausgestaltung und Weiterentwicklung dieser Systeme suchen wir einen Business Analyst (m/w/d) als zentrale Schnittstelle zwischen Fachlichkeit, Betrieb und technischer Umsetzung.

Das erwartet Sie:

Analyse & Anforderungsmanagement

Erheben, Strukturieren und Priorisieren fachlicher Anforderungen aus Notdienstpraxen, Leitstelle, Fachbereichen und weiteren Nutzergruppen

Analysieren bestehender Prozesse in der Notdienstversorgung (inkl. PVS-Nutzung, Patientensteuerung, digitale Touchpoints)

Modellieren von Prozessen, Use Cases und User Journeys

Erstellen klarer, umsetzbarer Spezifikationen (z. B. User Stories, Prozessmodelle, fachliche Konzepte)

Unterstützen der Produktentwicklung

Enges Zusammenarbeiten mit dem Produktmanager bei der Umsetzung der Produktstrategie und Roadmap

Konkretisieren strategischer Initiativen (z. B. Plattformfunktionen, Integration Videosprechstunde, Weiterentwicklung PVS)

Vorbereiten fachlicher Entscheidungsgrundlagen und Bewerten von Lösungsoptionen

Schnittstelle zwischen Fachlichkeit & Technik

Übersetzen fachlicher Anforderungen in technisch verständliche Vorgaben für interne und externe Umsetzungspartner

Abstimmen mit Softwareanbietern, Hosting-Dienstleistern und weiteren Partnern

Begleiten von Umsetzungen, Tests und fachlicher Abnahme

Qualitätssicherung & Betrieb

Sicherstellen, dass entwickelte Lösungen den fachlichen Anforderungen entsprechen

Unterstützen bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung des laufenden Betriebs

Identifizieren von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen

Regulatorisches Einbinden

Berücksichtigen von Datenschutz, Datensicherheit und regulatorischen Anforderungen in der Anforderungsdefinition

Enges Abstimmen mit den zuständigen Fachstellen (z. B. Compliance, Datenschutz, IT-Security)

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Anforderungsmanagement, als Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle

Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemlandschaften und Schnittstellen

Kenntnisse in Prozessmodellierung (z. B. BPMN), Requirements Engineering und idealerweise agilen Arbeitsweisen

Erfahrung im Gesundheitswesen (z. B. PVS, KIS, eHealth, Telemedizin) von Vorteil

Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Strukturierte, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise

Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu formulieren und zu vermitteln

Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern

Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Das können wir Ihnen bieten:

Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inkl. einer Jahressonderzahlung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten inkl. Überstundenausgleich

30 Tage Jahresurlaub

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte

Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Homeoffice)

Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung

Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Fitnessstudio und Dienstrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bewerben Sie sich bitte bis zum 28.05.2026.

Wir sind ein moderner Arbeitgeber, der jedem eine faire Chance zur beruflichen Entwicklung gibt. Daher möchten wir alle Menschen, insbesondere Eltern, Menschen der LGBTQIA+-Community, aller Geschlechter und Nationalitäten sowie ethnischer Herkunft, Religionen oder Weltanschauungen, die im Einklang mit der freiheitlich-demokratischen Grundordnung stehen, Menschen mit (chronischen) Erkrankungen oder Behinderungen sowie Menschen aller Alters- und Erfahrungsstufen motivieren, sich gemeinsam mit uns für die Zukunft der Gesundheit zu engagieren.

Dabei fördern wir auch die berufliche Entwicklung von Frauen und werden daher entsprechende Bewerbungen nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigen. Unsere Stellen können grundsätzlich in Teilzeit besetzt werden.

Um der Gleichstellung von schwerbehinderten und nicht schwerbehinderten Menschen gerecht zu werden, begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, soweit nicht gesetzliche Regelungen entgegenstehen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.

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