IT-Spezialist User Helpdesk (m/w/d)

Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur, in der Menschen im Mittelpunkt stehen. Als inhaber- und familiengeführtes Unternehmen unterstützen wir mit rund 500 Mitarbeitenden unsere Partner im Elektronikfachhandel und gestalten gemeinsam die Zukunft einer spannenden Branche.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir dich als IT-Spezialist User Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit zum 01.01.2027.

• Unterstützung unserer Mitglieder und Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
• First- und Second-Level-Support für Anwendungen
• Administration und Betreuung der eingesetzten IT-Anwendungen
• Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur in den MEDIMAX-Filialen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren IT-Schnittstellen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich
• Gute Kenntnisse in Serverbetriebssystemen und Netzwerksystemen, sowie Kenntnisse im Warenwirtschaftssystem SAP wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Groupware-Anwendungen
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
• Teamorientiertes Arbeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Flexibilität: Wahl zwischen einer 4- oder 5-Tage-Woche bei einer 35-Stunden-Woche in Vollzeit für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
• Erholungszeit: 6 Wochen Urlaub plus 4 zusätzliche Tage Betriebsruhe im Jahr
• Hybrides Arbeiten: Überwiegend Remote-Arbeit mit hoher Eigenverantwortung
• Arbeitskultur: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege für eigenverantwortliches Arbeiten
• Weiterentwicklung: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten über unsere digitale Lernplattform „Campus“
• Gesundheit: Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit (virtuellen) Sportkursen
• Arbeitsumfeld: Moderne Büroräume, einladende Meeting-Zonen und Lounge-Bereiche für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Vergütung & Vorteile: Attraktives, marktgerechtes Gehalt sowie zusätzliche Mitarbeiterrabatte, u. a. über Corporate Benefits
• Beste Erreichbarkeit: Verkehrsgünstige Lage mit Mitarbeiterparkplätzen

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