Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

Einleitung

Bei ECOVACS Robotics ist unsere Mission einfach: Robotik für alle. Das bedeutet, dass wir daran arbeiten, dass Roboter das Leben der Menschen auf eine neue Ebene des Komforts bringen.

Als führende Marke im Bereich Haushaltsroboter und als Pionier und Trendsetter in der Smart-Home-Technologie konzentriert sich unsere Vision darauf, Robotertechnologien im Dienste der Welt zu fördern und ein ganzheitliches Ökosystem zwischen Menschen und Robotern in Lifestyle und Produktion zu schaffen - dafür bieten wir eine Reihe von intelligenten Produkten. Warum also nicht Ihren Roboter die Reinigung übernehmen lassen, während Sie sich in das Buch vertiefen, das Sie schon lange lesen wollten?

ECOVACS wurde 1998 in China gegründet und expandierte 2012 nach Europa, wo die EMEA-Zentrale in Düsseldorf eingerichtet wurde. Heute haben wir mehr als 6.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt, und wir wachsen weiter. Unser EMEA-Team besteht aus über 60 erfahrenen und hoch motivierten Kollegen aus zehn Nationen, die in der dynamischen und schnell wachsenden Umgebung eines Start-ups mit dem Hintergrund und der Sicherheit eines multinationalen Unternehmens arbeiten

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten  Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

Aufgaben

DEINE AUFGABEN:

• Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich:
•  Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und Anliefervorschriften
• Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen
• Unterstützung bei Forecast-Abgleichen und Bedarfsanalysen
• Aktive Überwachung von Lagerbeständen sowie frühzeitige Identifikation von Versorgungsrisiken
• Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden
• Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
• Erstellung von Rechnungen & Gutschriften
• Management von Reklamationen und Retourenabwicklung
• Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System
• Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb, unsere internationalen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Fachabteilungen zur Lösung operativer Fragestellungen
• Unterstützung bei der Optimierung & Digitalisierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management
•  Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken
•  Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
•  Erfahrung in der Betreuung von internationalen Elektronikfachhändlern, E-Commerce-Händlern (Amazon Vendor), Distributoren sowie DIY-Ketten (Baumärkte) ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
•  Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Italienisch, etc.) sind von Vorteil

Wir bieten

What we offer

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld 
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team 
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen 
• Direktversicherung 
• Fitnessstudio Beitrag 
• Parkplatz 
• Verschiedene Teamaktivitäten 
• Frischer Obstkorb und Getränke 

Weitere Informationen

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungslink

Ecovacs Europe GmbH

Holzstr. 2
40221 Düsseldorf