Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) in Düsseldorf
- Incident Services: Fehlerdiagnose für Standard Anwendungen und den Standard Client
- Service Request: IMAC/D und Break & Fix Services Installation von Hard & Software, Umzügen und Rollouts
- Hands & Eyes: Tätigkeiten im Netzwerkumfeld, gesteuert durch erfahrene Remote Spezialisten
- Logistik: Verwaltung von Assets und Lager, Lifecycle Management Themen
- Unterstützung von Endanwendern nach Einführung neuer Produkte
- Unterstützung bei Asset LifeCycle und Technology Refresh
- Remote Unterstützung unserer mobilen Techniker
- Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) von Vorteil
- Oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
- Erfahrung im Remote Support
- Gute allgemeine Hardwarekenntnisse Notebooks und Peripheriegeräte
- Gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme, insbesondere Windows 10
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (ServiceNow ist wünschenswert)
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Festes und attraktives Monatsgehalt
- Projektzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
Weitere Informationen
- Arbeitsbeginn ab sofort
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