ServiceNow Platform architect (m/f/d)
Ihre Aufgaben:
- Own the ServiceNow platform roadmap and architecture, ensuring scalability, performance, and security in the OSS landscape
- Define and enforce architecture standards, governance, and best practices
- Evaluate new ServiceNow features and leads customizations, extensions, integrations, and CI/CD pipeline design in collaboration with Dev and Ops teams
- Establish and maintain platform governance, ensuring compliance with security, data protection, and regulatory requirements
- Manage ServiceNow licensing, cost control, and optimization in collaboration with licence management
- Manage release and upgrade strategies and oversees all platform environments (DEV, TEST, PROD)
- Ensure stable platform operations through monitoring, troubleshooting, and system health management
- Oversee instance configurations, patches, clones, and data refreshes
- Design and maintain integrations (REST, SOAP, MID Server, IntegrationHub) and platform automations
- Guide test automation (ATF) and ensure technical quality of all solutions
- Define role and access models and manages users and permissions
- Monitor KPIs, SLAs, and user satisfaction, driving continuous platform improvement
Ihre Qualifikationen:
- Extensive ServiceNow architecture experience
- Strong knowledge of ServiceNow modules, data models, security, CI/CD and integrations
- Hands-on ServiceNow development skills (JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub, ATF)
- Experience in Telco/ OSS environments
- Knowledge of OMT, TNI, FSM or similar scalable systems is a strong advantage
Ihre Vorteile:
- Opportunity for project extension
- A highly motivated team and an open way of communication
- A very renowned company
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