ServiceNow Administrator (M/W/D) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Als ServiceNow Administrator (m/w/d) übernehmen Sie die Administration, Konfiguration und Unterstützung der ServiceNow Plattform sowie die technische Konzeption und Umsetzung von Anforderungen unserer internen Kunden.
Aufgaben
- Verwaltung der täglichen Betriebsabläufe der ServiceNow Plattform
- Entwicklung und Implementierung von benutzerdefinierten Anwendungen und Workflows
- Bereitstellung von technischen Supports und Fehlerbehebung für Endbenutzer
- Umsetzung von Schnittstellen- sowie Integrationsanforderungen
- Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung und Implementierung von Prozessverbesserungen
- Sicherstellung der IT-Service-Management (ITSM) und IT-Business-Management (ITBM) Best Practices
Profil
- Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung
- Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Asset Management und Service Catalog
- Gute Kenntnisse der Service-Prozesse nach ITIL Best Practice
- Erfahrung in der Entwicklung von Skripten (JavaScript, GlideScript) und Workflows
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein strukturierter Arbeitsstil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge (100% Arbeitgeber-finanziert)
- Arbeiten in einem ambitionierten Team mit spannenden Aufgaben & gemeinsamen Events
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Training & Development
- Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. kostenfreier Parkplatz, JobRad Leasing, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Kantinenzuschuss, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!
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