Prozessmanager Versicherungen (Teilzeit 19h/Woche) (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Analyse verschiedener Kernprozesse im Versicherungsbereich (z. B. Schaden, Policenverwaltung, Shared Services, etc.) zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Prozessineffizienzen mit dem Process Mining Tool Celonis
- Gemeinsam mit internen Fachbereichen und den Data Scientisten verstehen Sie die Ursachen von Prozessineffizienzen, identifizieren relevante KPIs und entwickeln Analyseanforderungen für Celonis
- Planung und Durchführung internationaler Process-Mining-Projekte, Durchführung von Wertschöpfungs-Workshops und Präsentation der wichtigsten Erkenntnisse vor der Geschäftsleitung
- Sie quantifizieren die finanziellen Auswirkungen der identifizierten Verbesserungspotenziale und stimmen Maßnahmen zur Nutzung dieser Potenziale mit anderen Technologien, z. B. Voice Bots, AI, RPA, etc. ab
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder aus der Versicherungswirtschaft
- Erfahrungen mit Process Mining und idealerweise mit der Software Celonis
- Erste Erfahrung aus den Bereichen Prozessverbesserung, Versicherungsprozessmanagement, Versicherungsberatung oder einem ähnlichen Gebiet
- Kenntnisse über Prozesse, Finanzkennzahlen und das Geschäftsmodell von Versicherungsunternehmen
- Datengetriebene und kritische Denkweise, die auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist
- Fachsichere Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
- Offene Arbeitsatmosphäre in einer wertschätzende Kultur
- Dynamisches und hochmotiviertes Team
- Hervorragende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 50% Homeoffice
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