1st & 2nd Level IT Support (m/w/d)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg Finkenwerder, München und Düsseldorf mehrere First- und Second Level Supporter / IT Support Analysten (m/w/d).1st & 2nd Level IT Support (m/w/d)
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 11569AUFGABEN - Annahme und Qualifizierung von IT-Anfragen via Telefon und E-Mail im 2nd Level Support (Catch & Dispatch)
- Erfassung und Dokumentation von Störmeldungen im Ticketsystem
- Bearbeitung typischer Standardthemen im Microsoft-Umfeld
- Remote Support durch Fernzugriff (bei Bedarf)
- Support für Konferenz- und Präsentationssysteme
- Weiterleitung und Zuordnung von Tickets an andere Einheiten (z.B. 1st Level Support oder 3rd Level Support, etc.)
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.)
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Service Desk / User Helpdesk / IT Helpdesk oder Anwendersupport mit Fokus auf IT
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
- Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner/in:
Tina Cetojevic
HR / Bewerbermanagement
+49 89 2190952-95
[email protected]
Empfohlene Jobs
Verlader (m/w/d)
Imagetext / Arbeitgebervorstellung Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen He…
Vice President / Client Lead Media & Creative (Mensch) Automotive
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneerin…
(Senior) Broker* Fachbetreuer* Maklerexperte* - Construction
This position is at Marsh McLennan The selection process will be fully managed by Marsh McLennan. This opportunity is available in Düsseldorf - Germany, Stuttgart - Germany, Berlin - Germany, H…
Justizhelfer (m/w/d)
Wir suchen Justizhelfer (m/w/d) bei dem Oberlandesgericht Düsseldorf Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Justizhelferinnen und Justizhelfer für das Oberlandesgericht Düsseldorf! Die…
Lagermitarbeiter (m/w) als Nebenjob für ein Logistikzentrum in Düsseldorf in Früh- oder Spätschicht ( 07:00 - 11:00 oder 15:00 - 19:00) in Düsseldorf
Wir suchen Sie in Festanstellung als Lagerhelfer (m/w) in Teilzeit (10,79€) IHRE AUFGABEN - Vorsortierung von Postpaketen - Heben und Tragen bis 20 kg - Bedienen von Hubwagen - Bereitstellung de…
Prüfungsleiter Düsseldorf (m/w/d)
Reference: JN-062026-7041878Posted: 2026-08-07Location: Düsseldorf, Deutschland, DEContract type: Full timeCompany: Michael PageFachbereich: Audit & AdvisoryNäheres Berufsfeld: Interne RevisionBranche…
Fachkraft Pflege Gefäßchirurgie - Grund- & Behandlungspflege / Akutkrankenhaus (m/w/d)
Herzlich Willkommen im Team! Das Augusta-Krankenhaus ist ein modernes Akutkrankenhaus im Stadtteil D-Oberrath und gehört zu den führenden Zentren für Herz-Kreislauf- und Gefäßmedizin in der Region. …
Praktikum Customer Experience in Neckarsulm, Lidl
Deine Aufgaben Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback. Ab Februar / März für bis zu 6 Monate. … konkret heißt das: Weiterentwicklung und …
Kanalbauer des Bauhauptgewerbes (m/w/d)
Ausführung von branchenüblichen gewerblichen Tätigkeiten im Kanalbau Bedienung von Kleingeräten, z.B. Einstellung von Lasern und Nivelliergeräten Vorbereitung und Sicherung der Baustelle Her…