Community Manager (m/w/d)

Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit!

Du suchst einen Job mit Sinn, Struktur und echtem Kontakt zu jungen Menschen?

Als Community Manager:in bei Kulturwerke Deutschland betreust Du unsere Teilnehmer:innen während ihres Auslandsjahres – direkt, persönlich und digital. Du führst Feedback-Gespräche, koordinierst Gruppen, beantwortest Anfragen und sorgst dafür, dass sich unsere Teilnehmer weltweit gesehen und gehört fühlen.

Wir suchen eine empathische, verlässliche Persönlichkeit mit Freude an Kommunikation und Verantwortung. Werde Teil unseres engagierten Teams und begleite unsere Teilnehmer auf ihrer prägendsten Reise.

Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Teilnehmer:innen im Ausland und stärkst durch persönlichen Austausch und Gruppenbetreuung die Verbindung zur Community. Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Durchführung monatlicher Feedback-Gespräche mit Teilnehmer:innen per Zoom

• Betreuung und Kommunikation innerhalb unserer Community-Plattform

• Ansprechpartner:in für Anfragen zu Stipendien und aus der Teilnehmer-Community

• Vorstellung von Gastfamilien und Highschools im Rahmen der Platzierung

• Verantwortung für ein positives Community-Erlebnis und hohe Teilnehmerzufriedenheit

• Erfahrung im Kundenkontakt – insbesondere digital, per Mail, Telefon oder Zoom

• Empathie, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit jungen Menschen

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Idealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au-pair, Work & Travel)

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Google Workspace, Slack, Zoom, CRM-Systeme

• Flexibilität bei den Arbeitszeiten: Du arbeitest im wöchentlich wechselnden Zwei-Schicht-System (startet je um 8 Uhr und 11 Uhr), um auch mit Teilnehmer:innen in anderen Zeitzonen sprechen zu können

Besonders passend sind folgende Studiengänge (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich):

Kommunikationswissenschaft, Bildungswissenschaft, Soziale Arbeit, Psychologie, internationale Kommunikation, interkulturelle Studien, Medienpädagogik oder vergleichbare Studiengänge mit Fokus auf Kommunikation, Betreuung oder interkulturellen Austausch.

• Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung

• Tätigkeit mit Sinn: Du begleitest junge Menschen auf einer prägenden Lebensreise

• Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume

• Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhalt

• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und neue Aufgaben

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Bildungsunternehmen