Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
we connect people Sie fühlen sich im Einkauf, Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung zuhause? Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren gerne mit Kunden und Lieferanten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Für ein international tätiges Handelsunternehmen im Großraum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Auftragssachbearbeiter (m|w|d) Unser Kunde bietet Ihnen:
- Attraktive Vergütung
- Unbefristete Festanstellung
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Team
- Strukturierte Einarbeitung
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Erstellung und Pflege von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Überwachung von Lieferterminen und Nachverfolgung offener Aufträge
- Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Lager, Logistik und Produktion
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Klärung von Rückfragen zu Aufträgen, Lieferterminen, Preisen und Verfügbarkeiten
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen
- Unterstützung des Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft
- Allgemeine administrative und kaufmännische Tätigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Groß\- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit ERP-Systemen, z. B. SAP, Microsoft Dynamics, Sage, Lexware oder vergleichbar, wünschenswert
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Serviceorientiertes Denken und Freude am Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Organisationstalent und ein gutes Prioritätenmanagement runden Ihr Profil ab
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unseren Kunden
- Persönliche Beratung während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Unterstützung bei Gehalts- und Vertragsverhandlungen
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch
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