Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM - Energiebranche (m/w/d)
Düsseldorf
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM – Energiebranche (m/w/d) Stellenbeschreibung
Du möchtest moderne CRM-Architekturen gestalten, anspruchsvolle Dynamics-Prozesse optimieren und die Energiebranche aktiv digitalisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! CGI gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Business- und IT-Beratung. Mit über 94.000 Partnern arbeiten wir in lokal verankerten Teams und verbinden globale Expertise mit regionaler Nähe. Wir unterstützen Energieversorger, Netzbetreiber und Stadtwerke dabei, ihre CRM-Landschaften zu modernisieren und Dynamics 365 als zentrale Plattform für Vertrieb, Service und Kundenprozesse weiterzuentwickeln. Als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM (m/w/d) arbeitest du in komplexen, langfristigen CRM-Programmen. Dich erwarten moderne Systemlandschaften, vielfältige Integrationen, anspruchsvolles Customizing und ein Projektteam, das Wert auf technisches Know-how, Architekturqualität und innovative Lösungen legt. Aufgaben
Du möchtest moderne CRM-Architekturen gestalten, anspruchsvolle Dynamics-Prozesse optimieren und die Energiebranche aktiv digitalisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! CGI gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Business- und IT-Beratung. Mit über 94.000 Partnern arbeiten wir in lokal verankerten Teams und verbinden globale Expertise mit regionaler Nähe. Wir unterstützen Energieversorger, Netzbetreiber und Stadtwerke dabei, ihre CRM-Landschaften zu modernisieren und Dynamics 365 als zentrale Plattform für Vertrieb, Service und Kundenprozesse weiterzuentwickeln. Als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM (m/w/d) arbeitest du in komplexen, langfristigen CRM-Programmen. Dich erwarten moderne Systemlandschaften, vielfältige Integrationen, anspruchsvolles Customizing und ein Projektteam, das Wert auf technisches Know-how, Architekturqualität und innovative Lösungen legt. Aufgaben
- Beratung unserer Kund:innen aus der Energie- und Versorgungswirtschaft bei der Konzeption, Architektur und Implementierung moderner Dynamics-365-CE-Lösungen
- Analyse, Design und Umsetzung von End-to-End-Prozessen in D365 Sales, einschließlich Lead-, Opportunity-, Pipeline- und Forecast-Management
- Customizing und technische Entwicklung: Workflows/Power Automate, Power Apps, Plug-ins, JavaScript, Web Resources, Solution Layering und ALM
- Integration von Dynamics 365 in komplexe Systemlandschaften mithilfe von Azure Functions, Logic Apps, Service Bus oder API Management
- Durchführung von Workshops, Schulungen und fachlichen Reviews; enge Abstimmung mit Fachbereichen, Business-Analyst:innen und internationalen Entwicklungsteams
- Datenmigrationen und ETL-Prozesse (z. B. SSIS, KingswaySoft, Dataflows) sowie Arbeiten mit SQL-Datenbanken
- Erstellung von Dashboards, KPIs und Reports – idealerweise auch mit Power BI oder Dynamics Sales Insights
- Unterstützung bei Angeboten und PreSales-Aktivitäten sowie Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen
- Bei Interesse: technische Teilprojektleitung oder fachliche Koordination von Entwicklerteams Qualifikation
- Du hast ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung in Dynamics 365 CE / Power Platform Projekten mit. Du bringst außerdem mit:
- Fundierte Erfahrung in Dynamics 365 Sales und der Optimierung von End-to-End-Salesprozessen
- Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, idealerweise Power BI)
- Erfahrung in Dynamics-Architektur und Governance (Security, Sharing Models, Permissions, Deployment, ALM, OData/API)
- Technische Erfahrung mit Plug-ins, JavaScript, Web Resources und CI/CD-Pipelines (Git, Copado, Flosum)
- Kenntnisse in Azure-Integrationsdiensten (Functions, Logic Apps, Service Bus, API Management)
- Erfahrung in ETL & Datenmigration (SSIS, KingswaySoft, Dataflows) sowie sicherer Umgang mit SQL
- Idealerweise Branchenkenntnisse in der Energie- und Versorgungswirtschaft (z. B. Kundenservice, Netzservice, Marktkommunikation)
- Erfahrung in agilen Projekten (Scrum, SAFe) und Tools wie Jira und Confluence
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicheres Auftreten
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Spaß an lösungsorientierter Zusammenarbeit Nice-to-have: Erfahrung mit Customer Insights (Data & Journeys), KI-Funktionen wie Viva Sales/Sales Copilot oder Erfahrung in technischer Projektleitung.
WAS WIR BIETEN
- Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
- Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
- Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
- Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
- Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
- Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
- Mit Jobticket und Jobbike fördern wir umweltfreundliche Mobilität. Abhängig von deiner Rolle und Projektsituation sind auch Bahncard oder Elektro-Firmenwagen möglich.
- Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
- Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
- Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen. #LI-AD1 Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action. 1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten! Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten. Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren. Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.
- Fundierte Erfahrung in Dynamics 365 Sales und der Optimierung von End-to-End-Salesprozessen
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