Werkstudent:in im Kundenservice (Bereich: Coaching & Ernährung) (w/m/d)

Die wichtigsten Facts zu dieser Position in Kürze:

✅ Lies weiter, wenn du…

… dich für Mindset, Coaching und Ernährung begeisterst und Lust hast, unsere Kund:innen auf ihrer Reise zu mehr Gesundheit zu begleiten.
… gerne kommunizierst und keine Angst hast, auch mal bei kniffligen Fragen einen kühlen Kopf zu bewahren.
… motiviert bist, in deiner Tätigkeit als Werkstudent:in Verantwortung zu übernehmen und ganz viel Neues zu lernen.

Diese Aufgaben erwarten dich…

Als Werkstudent:in im Bereich Customer Support & Coaching bist du eine wichtige Unterstützung für unser Coaching- und Customer-Success-Team:

• Du hilfst unseren Kundinnen bei Fragen rund um ihr Coaching-Programm (per Mail oder WhatsApp).

• Du unterstützt unsere Coaches und Ernährungsberater im Tagesgeschäft bspw. bei der Erstellung von Coaching- und Ernährungsplänen oder bei der Durchführung von Qualitäts-Checks.

• Je nach Auslastung übernimmst du zuarbeitende Aufgaben rund um die Erstellung von Inhalten für unsere Coaching-Programme.

So kannst du bei uns punkten…

• Du bist eingeschriebene:r Student:in z.B. in den Bereichen Gesundheitsmanagement, Ernährungsberatung, Psychologie, Coaching, BWL o.ä.
• Du bringst bereits erste Berufserfahrung mit - z.B. durch Werkstudentenjobs, Praktika oder eigene Projekte. Idealerweise hast du bereits einen abgeschlossenen Bachelor und befindest dich im Masterstudium. Oder du hast vor dem Studium eine Ausbildung abgeschlossen und dadurch erste Berufserfahrungen gesammelt.
• Du kommunizierst gerne schriftlich, bist kundenorientiert und affin für den Einsatz von KI.
• Du bist verantwortungsbewusst, bringst gerne Dinge in die Umsetzung und hast eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Du interessierst dich für Themen wie Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Psychologie oder Ernährung und bringst bereits ein fundiertes Grundwissen mit.

Das bieten wir dir...

Wie bringt intumind dich weiter?

• Du wirst lernen, zielgruppengerecht zu kommunizieren (Copywriting) und durchläufst eine Grundausbildung im Bereich Copywriting - ein Skill, der dich beruflich & privat in der zwischenmenschlichen Kommunikation weiterbringen wird
• Du wirst inhaltlich wachsen und dein Know-How im Bereich Mindset, Coaching, Ernährung und Gewohnheitsveränderung ausbauen.
• intumind ist seit Tag 1 an eigenfinanziert & profitabel. Und genau das merkst du an unserer Arbeitsweise. Bei intumind wirst du lernen, unternehmerisch zu denken und zu handeln, dich zu strukturieren und ergebnisorientiert zu arbeiten. Es wird für dich - gerade am Anfang - nicht immer einfach sein. Aber wir versprechen dir: Diese Fähigkeiten wird dich im Arbeitsleben sehr weit bringen.

• Flexibilität: Dank flexibler Arbeitszeiten lässt sich dein Studium ideal mit dem Job vereinbaren und du hast die Möglichkeit 15-20 h pro Woche bei uns zu arbeiten. In den Semesterferien kannst du optional auf 40 h / hochstufen.
• Weiterentwicklung: Du hast den Zugang zu Online-Kursen (bspw. im Bereich Online-Marketing, Copywriting, Coaching, uvm.) und unserer Office-Bibliothek. Selbstverständlich bekommst du auch kostenfreien Zugriff auf alle intumind Coaching-Programme (bspw. Leicht, Stress less, intumind Club, uvm.).
• Team & Events: Dich erwartet eine ganz besondere Unternehmenskultur. Wir wissen, jedes Unternehmen behauptet es von sich: Aber bei uns kannst du mit einem echt motivierten Team zusammenarbeiten. Du findest hier nur Menschen, die Bock auf ihren Job haben und mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen. Schau doch einfach mal bei Instagram intumind_karriere vorbei und überzeuge dich selbst. Außerdem bist du fester Teil unseres Teams und kannst dich auf richtig coole Teamevents freuen.
• Vergütung: Du verdienst bei uns 15–16 €/h (je nach Vorerfahrung).
• Arbeitsort: Hybrides Arbeiten mit 50 % Office-Anteil in unserem Loft Office in Düsseldorf - direkt an der Lorettostraße nähe Medienhafen (Office Hunde sind übrigens herzlich willkommen).
• Weiterer Schnick-Schnack: Loft-Büro in Düsseldorf-Bilk (direkt an der Lorettostraße), Barista-Kaffee, 2 x wöchentlich kostenloser Kaffee/Matcha bei Espresso Perfetto (Lorettoviertel), MacBook und Home-Office Ausstattung (Bildschirm, Tastatur, Maus, Kopfhörer), Office-Hunde, kostenlosen Parkplätze.

Über uns

intumind wurde 2015 von 2 Ärzten gegründet - seither haben wir uns von einem Start-up zu einem der bekanntesten E-Health Unternehmen im deutschsprachigen Raum entwickelt. Und das zu 100 % eigenfinanziert.

Mit unseren wissenschaftlich fundierten, App-basierten Programmen haben wir bereits über 270.000 Kundinnen u.a. in den Bereichen Ernährung, Mindset, Stressmanagement zu einem gesünderen Leben verholfen.

Wir sind sehr stolz, dass wir mit unserem über 30-köpfigen Team mehrfach zur TOP 200 Fastest Growing Company in Europa , FOCUS Wachstumschampion, Innovationschampion und top Arbeitgeber ausgezeichnet wurden.

Wir wachsen weiter und suchen talentierte und passionierte Menschen für unser Team. Unser Ziel für dich: Wir wollen, dass du bei uns den besten Job machen kannst, den du jemals gemacht hast.