CRM Manager - Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d)

Wir als Baker Tilly sind mit 50.400 Expertinnen und Experten in den Bereichen Audit & Advisory, Tax, Legal und Consulting in 147 Ländern vertreten. In Deutschland gehören wir zu den führenden partnerschaftlich geführten Beratungsgesellschaften mit 1.740 Kolleginnen und Kollegen verteilt auf 10 Standorte.

Bei Baker Tilly sind wir auf der Suche nach Persönlichkeiten, die ihre Fachexpertise in unsere interdisziplinären Teams und unser globales Netzwerk einbringen möchten. Wir wünschen uns Kolleginnen und Kollegen, die sich vernetzen, ihr Wissen teilen sowie ihre Ideen und fortschrittlichen Ansätze vorantreiben möchten. Unsere vielseitigen und internationalen Mandate bieten Ihnen einen breiten und anspruchsvollen Verantwortungsbereich, der Ihnen stets die Möglichkeit gibt, Ihre fachlichen und methodischen Fähigkeiten innerhalb eines leistungsstarken Teams einzusetzen und weiter auszubauen. Diese Dynamik schafft ein förderndes und forderndes Umfeld sowohl für unsere gemeinsamen Erfolge als auch für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Ihre Expertise ist gefragt:

Wir suchen Sie als CRM Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Datenmanagement, Marketing Automation und E-Mail-Marketing.

In dieser Rolle verantworten Sie die Weiterentwicklung unserer CRM- und Marketing-Automation-Systeme. Sie sorgen für hochwertige Daten, effiziente Prozesse und eine zielgerichtete Ansprache unserer Zielgruppen. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Fachbereichen (Marketing, Vertrieb, IT) und externen Dienstleistern zusammen.

Ihre Aufgaben

• **Datenmanagement & Datenqualität:** Sie stellen eine hohe Datenqualität in unseren CRM- und Marketing-Automation-Systemen sicher und entwickeln Prozesse sowie Standards für die Pflege, Strukturierung und Nutzung von Daten kontinuierlich weiter. Dabei schaffen Sie die Grundlage für verlässliche Auswertungen und eine zielgerichtete Ansprache unserer Zielgruppen.
• **E-Mail-Marketing & Marketing Automation:** Sie konzipieren, erstellen und optimieren zielgruppengerechte E-Mail-Marketing-Kampagnen sowie automatisierte Kommunikationsstrecken. Von der Zielgruppenselektion über den Versand, von der Lead-Generierung über Lead-Nurturing und Lead-Scoring bis zur Identifikation und Übergabe vertriebsreifer Leads begleiten Sie den gesamten Kampagnenprozess und entwickeln bestehende Automationen kontinuierlich weiter.
• **CRM-Analysen & Reportings:** Sie analysieren CRM-, Kampagnen- und Marktdaten, erstellen aussagekräftige Reportings und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Durch die Verknüpfung interner und externer Datenquellen (z. B. Dealfront, Dun & Bradstreet etc.) unterstützen Sie Marketing und Vertrieb bei der Identifikation von Marktpotenzialen und relevanten Zielgruppen.
• **System- und Prozessmanagement:** Sie entwickeln unsere CRM- und Marketing-Automation-Systeme (SAP Emarsys) kontinuierlich weiter und optimieren bestehende Prozesse, Datenstrukturen und Automationen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen.
• **Beratung & Schulung:** Sie beraten und unterstützen interne Anwender im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Prozessen, führen Schulungen durch und fördern die sichere und effiziente Nutzung der eingesetzten Systeme.

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in CRM, Marketing Automation oder Data-driven Marketing
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Plattformen (z. B. SAP Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot)
• Strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Datenaffinität
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Verbindlichkeit und Teamfähigkeit, Erfahrung in der professionellen Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und IT
• Erfahrung mit B2B-Datenplattformen (z. B. Dealfront, Dun & Bradstreet)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise erste Erfahrungen im B2B-Marketing oder im Professional-Services-Umfeld (z. B. Agenturen, Kanzleien etc.)

Was wir Ihnen bieten:

Vielseitiges Aufgaben­gebiet

Bringen Sie Ihre Ideen ein! Bei uns erwartet Sie ein spannendes, vielseitiges Aufgabengebiet, auch mit internationaler Ausrichtung.

Inter­disziplinäre Zusammen­arbeit

Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams und arbeiten Sie eng vernetzt und disziplinübergreifend zusammen, um bestmögliche Ergebnisse für unsere Mandanten zu erzielen und Ihren persönlichen Horizont zu erweitern.

On­boarding

Unser umfassendes Onboarding Programm bietet die perfekte Möglichkeit, Baker Tilly kennenzulernen und unsere Unternehmenskultur gemeinsam mit anderen Mitstartenden zu erleben.

Weiter­entwicklung

Bilden Sie sich in unserer internen Baker Tilly Academy zu Themen weiter, die Sie interessieren und Sie in Ihrer beruflichen oder persönlichen Entwicklung voranbringen.

Gesundheits­angebote

Wir bieten Ihnen eine Urban Sports Club Mitgliedschaft zum attraktiven Firmentarif. Von Yoga über Fitness bis hin zu Bouldern und Schwimmen erhalten Sie Zugang zu tausenden Sportpartnern deutschlandweit.

Mobilität

Leasen Sie Ihr persönliches Wunsch-Fahrrad oder E-Bike bequem und günstig über Baker Tilly. Außerdem unterstützt Baker Tilly alle Mitarbeitenden bei der Finanzierung des DeutschlandTickets mit einer steuerfreien Zuzahlung.

Familien­service

Wir unterstützen Sie und Ihre Familie in allen Lebenslagen. Ob bei der Kinderbetreuung, bei der Pflege von Angehörigen oder bei psychischen Belastungen - unser Familienservice steht Ihnen mit umfangreichen Beratungs- und Vermittlungsleistungen zur Seite.

Mitarbeiter­rabatte

Freuen Sie sich auf exklusive Vergünstigungen und Sonderkonditionen: Über einen speziellen Mitarbeiterzugang profitieren Sie von zahlreichen Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen bei einer großen Auswahl an Anbietern.