Technischer Customer Service (m/w/d)
- Werden Sie Teil eines modernen und wegweisenden Technologieunternehmens!
- Unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrer technischen Expertise!
Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen aus Düsseldorf, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung hochmoderner technologischer Lösungen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Innovation und Qualität setzt unser Kunde Maßstäbe in der Technologiebranche. Das Unternehmen bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Technologien und engagiert sich für eine kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung seiner Produkte und Dienstleistungen.
Unser Kunde ist ein dynamisches und international tätiges Unternehmen und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochinnovativen Umfeld zu arbeiten und an spannenden Projekten mit namhaften Kunden weltweit mitzuwirken. Wenn Sie Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kundenservice mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig. AUFGABENGEBIET:- Technischer Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Analyse und Behebung technischer Probleme und Störungen
- Schulung und Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Lösungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Erweiterung der eigenen Fachkenntnisse ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufseinsteiger willkommen, erste Erfahrungen im technischen Support von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Support-Tools
- Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise VERGÜTUNGSPAKET:
- Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Technologieunternehmen
- Spannende Karriereperspektiven im dynamischen und zukunftsweisenden Bereich des technischen Supports
- Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
- Geregelte Arbeitszeit, 38,5 Wochenstunden
- Homeoffice möglich
- Gympass
- Corporate Benefits
Empfohlene Jobs
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