Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) (all genders)

In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit, unbefristet als Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) (all genders) bei Consors Finanz.

Consors Finanz - Wer wir sind:

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen.

BNP Paribas:

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir - das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich

• Du bist zuständig für die systematische Bearbeitung von Zahlungsrückständen.
• Du überwachst offene Forderungen.
• Du übernimmst die Klärung von Rückständen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Rückführung in den laufenden Zahlungsbestand.
• Du pflegst den Kundenkontakt während des gesamten Mahnprozesses.
• Du führst primär telefonische und ergänzend schriftliche Gespräche mit Kund: innen, um die Zahlungssituation zu klären.
• Du vereinbarst Ratenzahlungen und individuelle Lösungen.
• Du achtest auf die Einhaltung von Richtlinien & Compliance Vorgaben.
• Du gewährleistest ein rechtssicheres, kundenorientiertes und faires Vorgehen gemäß Verhaltenskodex und regulatorischen Vorgaben.

Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder bereits erste Berufserfahrung
• Quereinstieg möglich
• Spaß am Umgang mit Menschen und der Telefonie
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit
• Guter Umgang mit gängigen PC- Anwendungen (MS Office Paket)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.

Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung - mehr brauchen wir nicht.

Benefits: Das bieten wir dir

• Mobiles Arbeiten möglich - 2 Tage im Büro, 3 Tage Zuhause
• Moderner Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre (höhenverstellbare Schreibtische, Farb-, Licht- und Akustikkonzept etc.)
• Kommunikation auf Augenhöhe durch unsere Duz-Kultur
• Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot, auch extern
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing
• Support für Dein Familienleben - mit den Angeboten von benefitatwork und voiio
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate-Benefits (bei über 1.500 namenhaften Anbieter:innen)
• 30+ Urlaubstage

Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
Bewirb dich jetzt!

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.

Dein Kontakt bei uns ist Alessandra Gräfin von Schlieffen - gerne per Du.

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