Mitarbeiter Fluggastbetreuung (m/w/d) mit ZÜP
Worauf Sie sich bei uns freuen können
- Auf einen unbefristeten Vertrag
- Auf bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit
- Auf einen festen Ansprechpartner: in der Niederlassung
- Auf vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
- Auf Mitarbeiter -werben-Mitarbeiter Programm mit einer Prämie von bis zu 250 €
- Auf Rabatte über „Corporate Benefits“ z.B. bei Apple, Samsung, Expedia, Sky
- Auf in der Regel langfristig angelegte Einsätze mit der Chance auf Übernahme
- Aktive Präsenz und Steuerung des Passagierflusses.
- Erster Ansprechpartner für Fragen und Orientierung.
- Wegführung zu Check-in, Gates und Sicherheitskontrollen.
- Meldung von Störungen und Engpässen.
- Unterstützung bei Flugunregelmäßigkeiten.
- Zusammenarbeit mit Airlines und Sicherheitsdiensten.
- Betreuung mobilitätseingeschränkter Passagiere.
- Deeskalation in Konfliktsituationen.
- Kontrolle auf Ordnung und Sauberkeit.
- Serviceorientiertes, freundliches Auftreten.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Belastbarkeit, Flexibilität und Souveränität in Stresssituationen.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienst).
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