Werkstudent (w/m/d) Fahrerbetreuung Mietwagen / Werkstatt

Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Mit unserer hohen Kundenorientierung begeistern wir unsere Stakeholder und agieren stets vorausschauend und nachhaltig. Wir profitieren von einer umfassenden geografischen Abdeckung durch direkte Präsenz in 42 Ländern und in weiteren 16 Ländern dank kommerzieller Allianzen, einschließlich unserer strategischen Allianz in Nordamerika mit Wheels. Starte als Werkstudent (w/m/d) Fahrerbetreuung Mietwagen / Werkstatt.
In der Abteilung Fahrerbetreuung Mietwagen / Werkstatt in unserer Hauptverwaltung im Düsseldorfer Medienhafen bist du eine wichtige Unterstützung für das Team und erledigst befristet für ein Jahr folgende Aufgaben: Du übernimmst die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den Fahrern im First-Level-Support und verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Du bearbeitest Mietwagen Reservierungsanfragen und bist für die Koordinierung von Werkstattterminen zuständig. Du unterstützt und führst operative Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit durch. Du aktualisierst die Fahrer-Daten und platzierst weitere Serviceleistungen bei den Fahrern.
Immatrikulation an einer Hochschule, Studium idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem Bezug Zeit und Lust, uns bis zu 20 Stunden pro Woche zu unterstützen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket
Unsere Unternehmenskultur
… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung. Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team. Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.