IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
Unser Kunde ist ein Dienstleister im medizinischen Umfeld und Sitz in Düsseldorf. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Direktvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) Deine Aufgabe- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei IT-Fragen – telefonisch oder per Fernwartung (z. B. TeamViewer)
- Du bist erster telefonischer Ansprechpartner für die Annahme, Priorisierung und professionelle Bearbeitung externer IT-Anfragen
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Einführung unserer Softwareprodukte
- Du dokumentierst Anfragen im Ticketsystem (Jira) und behältst Prioritäten stets im Blick
- Du arbeitest eng mit der IT-Technik/IT-Entwicklung zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu finden
- Du bleibst auch bei komplexeren Fällen freundlich, lösungsorientiert und klar in deiner Kommunikation
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration) mit entsprechender Berufserfahrung oder kannst vergleichbare Qualifikationen vorweisen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1), denn unsere Kundenkommunikation erfolgt ausschließlich auf Deutsch
- Du hast Freude am Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein echter Teamgedanke
- Dich zeichnen eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Deine Kunden schätzen dich für deinen Einsatz, Probleme lösungsorientiert und zeitnah zu beheben
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
STELLENDETAILS
EINSATZORT
40549 DüsseldorfNordrhein-Westfalen
Deutschland
BRANCHE
SonstigeREFERENZNUMMER
29577332KONTAKKTDATEN
Jobactive GmbHHerr Ulf Lindner
Campusallee 2
51379 Leverkusen
+49 221 670267 52
[email protected]
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