IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Du hast keine Angst vor Fehlermeldungen, liebst es, technische Probleme zu knacken, und bist erst zufrieden, wenn alles wieder läuft? Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Wir suchen Dich als:
IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Einsatzort: Düsseldorf
Kennziffer: 2025-2243
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)
Aufgaben
- In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind
- Du analysierst komplexere Anwenderprobleme, nimmst erste Netzwerkdiagnosen vor und unterstützt bei der Lösung technischer Störungen
- Auch die Verwaltung und Administration unserer mobilen Endgeräte (Android) liegt in deinem Verantwortungsbereich
- Im ITSM-Tool dokumentierst du alle Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und strukturiert
- Zudem betreust du unsere rund mehr als 10.000 Windows-Clients (Windows 10 & 11) sowie über 10.000 Smartphones – und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein, um unsere Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln
Profil
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen – z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration – und konntest bereits praktische Erfahrungen im 2nd Level Support sammeln
- Der Umgang mit Ticketsystemen ist dir vertraut und du findest dich im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Microsoft365, Intune) sicher zurecht
- Idealerweise hast du auch schon erste Berührungspunkte mit ITIL-Prozessen gehabt und bringst Lust mit, deine Kenntnisse weiter auszubauen
- Was für dich zählt: schnelle Hilfe, saubere Dokumentation und ein kollegiales Miteinander
Wir bieten
- Attraktives Gehalt: + anteiliges 13. Monatseinkommen + Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm
- Gute Leute kennen gute Leute: Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.550 € Prämie bei erfolgreicher Besetzung
- Flexible Arbeitszeitmodelle: zwischen 7–22 Uhr, mobiles Arbeiten
- Viele Urlaubstage: 30 Tage + Weihnachten/Silvester + 2 Tage optional durch Entgeltumwandlung
- Perspektiven + SPIE Akademie: vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichsten Bereichen sowie individuelle, fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
- Chance, etwas zu bewirken: an einer klimafreundlichen Zukunft mitgestalten, Arbeiten im EUREF-Campus Düsseldorf: ein internationales Schaufenster der Energiewende
- Sonstiges: Zugang zu Corporate Benefits und Dienstrad-Leasing möglich
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Über SPIE
Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir – das sind 20.000 Technikbegeisterte an 750 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.
Empfohlene Jobs
Objektleiter / Facility Coordinator (m/w/d)
Objektleiter / Facility Coordinator (m/w/d) Für unseren Kunden, ein etabliertes Immobilienunternehmen, suchen wir aktuell ein Objektleiter / Facility Coordinator (m/w/d) in Düsseldorf Wicht…
Studentische Hilfskraft (m/w/d) - Innere Dienste
Die Landesanstalt für Medien NRW ist eine öffentliche Einrichtung, staatsfern und wirtschaftlich unabhängig organisiert. Ihre Aufgaben sind es, Freiheit in den Medien zu schützen, Meinungsfreiheit zu…
Initiativbewerbung
Ihr Profil: Ihre Qualifikationen passen zu keiner der aktuellen Vakanzen? Auch wenn wir aktuell keine Vakanz in unserem Unternehmen zu besetzen haben, der Ihrem Werdegang bzw. Ihren Wünschen entsp…
Sales Manager DACH - AT & CH
Sales Manager DACH – AT&CH Europe – Austria Sie sind kommunikationsstark, denken strategisch und haben ein Gespür für Geschäftspotenziale? Dann werden Sie Teil unserer internationalen Erfolgs…
Industriemechaniker (m/w/d)
plusswerk – Unser Job, deine Zukunft! Gemeinsam finden wir deinen neuen Arbeitsplatz. Wir bieten Dir Chancen als Industriemechaniker (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung Darauf kannst Du D…
Produktmanager (w/m/d)
Über uns 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist d…
Studienvorbereitendes Praktikum im Bereich Intermediale Gestaltung
Studienvorbereitendes Praktikum im Bereich Intermediale Gestaltung für das LVR-Zentrum für Medien und Bildung (LVR-ZMB). ~Standort: Düsseldorf ~Einsatzstelle: LVR-Dezernat 9: Kultur - Ausbildung …
Praktikum / Praktikant - Corporate Finance / M&A
Die Corporate Finance Mittelstandsberatung GmbH (CF-MB) ist eine unabhängige Corporate Finance Beratungsgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf. Im Fokus stehen Beratungen, wie sie im Rahmen besonderer U…
Key Account Manager (m/w/d) - Intralogistik
Führender Anbieter von intelligenten Intralogistik- und Sortieranlagen Gebiet Deutschland FIRMENPROFIL: Mein Kunde ist ein international führender Anbieter von intelligenten Intralogistik-…
Ärztliche Praxisleitung (m/w/d) mit Option auf Home-Office
Wie Sie mit Vantis die Gesundheitsversorgung modernisieren Bei Vantis verbinden wir moderne Hausarztmedizin mit Technologie – weniger Bürokratie, höhere Versorgungsqualität, mehr Zeit für Patient:…