Manager Kundenservice (w/m/d)

Manager Kundenservice (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Finanzsektor mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager Kundenservice (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Manager Kundenservice (w/m/d)

• Unterstützung und Beratung von Kunden, Bearbeitung von Anfragen sowie Klärung von Problemen über verschiedene Kanäle (primär telefonisch)
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Serviceleistungen
• Sorgfältige Pflege von Kunden- und Transaktionsdaten sowie Dokumentation von Anliegen und Lösungen in den internen Systemen
• Identifikation von Problembereichen und Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung von Arbeitsprozessen

Ihr Profil

• Idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Servicebereich
• Hervorragende sprachliche Ausdrucksweise sowie ein lösungsorientiertes und kundenfreundliches Handeln
• Kompetenz, Herausforderungen effizient und zielgerichtet zu bewältigen
• Sichere Kenntnisse der MS Office Suite und idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Software
• Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten im Zeitfenster zwischen 7:00 und 20:00 Uhr

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Manager Kundenservice (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06630-0013255752 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Julia Raabe von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.