Sachbearbeiter (w/m/d)

Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)

• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat
• Lösung von Kundenbeschwerden und weitgehende Beantwortung von Kundenanfragen
• Monitoring und Berichterstattung über Beschwerden und allgemeine Kundenrückmeldungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effektive Lösungen für Kundenprobleme zu finden und umzusetzen
• Pflege eines hohen Standards an Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Durchführung von Administrationsaufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im telefonischen Kundendienst
• Kenntnisse im Beschwerdemanagement und eine proaktive Haltung in Bezug auf Kundenzufriedenheit
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu setzen
• Hervorragende Teamfähigkeit und Fähigkeit, mit verschiedenen Abteilungen und Levels zu kommunizieren
• Kenntnisse gängiger Kundenservice-Software und -plattformen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06630-0013239710 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Julia Raabe von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.