SAP CX / CRM Consultant (all genders)

Dank dir fühlt sich komplexe Software einfach an. Du weißt: Das Kundenerlebnis macht den Unterschied.

Deine Mission

Du weißt: Das Kundenerlebnis macht den Unterschied. Mache jetzt den nächsten wichtigen Karriereschritt und schließe dich einem der weltweit führenden Beratungs- und Technologieunternehmen an. Hilf uns, mit zukunftsfähigen Technologien die digitale Transformation namhafter Unternehmen zu beschleunigen. Wir verstehen das Thema SAP CX/CRM in einem End-to-End -Kontext, der alle endkundenbezogenen Themenbereiche inkludiert, von Marketing-Engagement, über Commerce und Sales und Service, Stammdaten-Management und Billing Revenue Innovation Management sowie die SAP Business Transformation Platform. Lebe deine Leidenschaft im SAP Customer Experience (SAP CX)-Team mit einem ganzheitlichen Ansatz für Strategieberatung, Prozessoptimierung, Implementierung und Betriebsführung von SAP CX-basierten Dienstleistungen (u.a. SAP Sales- & Service-Cloud (v1/v2), SAP CPQ, SAP Emarsys Customer Engagement & CDC/CDP/MDG, SAP Commerce Cloud, SAP CRM onPrem und S/4HANA Service, SAP Field Service Management, Subscription Billing und BRIM).

Das erwartet dich

• Implementiere mit uns Marketing, Sales & Services Lösungen

Gemeinsam mit unseren Kunden analysierst du neue Anforderungen in den Bereichen Marketing und Vertrieb, Kundenservice und Kundendienst, Customer Engagement, eCommerce sowie Abrechnung von Service-orientierten Abomodellen. Du übernimmst bei der Implementierung die Konfiguration der entsprechenden SAP Module und gegebenenfalls Entwicklungsaufgaben.

• Setze neue Technologien bei Kunden um

Du bringst die Umsetzung neuer Technologien und Themen wie digitale Transformationsprozesse, GenAI und Machine Learning, Sustainability sowie IoT voran, wobei du dich auf die erweiterten SAP CX-basierten Lösungen im jeweils branchenspezifischen Kontext konzentrierst

• Sorge für passgenaue Lösungen

Je nach Projektphase bearbeitest du eigenverantwortlich Themenbereiche und Fragestellungen, erarbeitest User Stories, fachliche und technische Konzepte, führst Workshops und Anwenderschulungen durch und passt die Anwendung an die Kundenbedürfnisse an

Darauf freuen wir uns

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger
• Mehrjährige Projekt- und Beratungserfahrung im Bereich CRM/CX oder Abrechnung (idealerweise mit SAP CX bzw. SAP CRM / S/4HANA)
• Einblicke in die Prozessanalyse und Fachkonzepterstellung, ins Technologiedesign sowie in die Konfiguration und das Go-live von CX-Lösungen
• Ausgeprägte Affinität für neue Technologien und moderne Methoden der Projektdurchführung sowie ggf. Programmierkenntnisse (z.B. ABAP, CAP/RAP, ABSL, Java, JavaScript, HTML5/UI5, SQL, CPI, Kafka/ESB Erfahrung oä.)
• Kommunikationsstärke in Deutsch (B2, C1) und Englisch sind notwendig sowie Spaß an der Beratungstätigkeit und der damit verbundenen Reisebereitschaft

Was wir dir bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Umfassende Trainingsangebote, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Corporate Benefits
• Versicherungen und Altersvorsorge

Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied

Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an [email protected] . Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at

Erklärung zur Chancengleichheit am Arbeitsplatz

Wir sind der Meinung, dass niemand aufgrund seiner Andersartigkeit diskriminiert werden sollte. Alle Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Alter, Rasse, Glaubensbekenntnis, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Behinderung, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder anderen gesetzlich geschützten Kriterien getroffen. Unsere große Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer und hilft uns, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften besser zu betreuen.